法院裁决：柏林储蓄银行必须向客户退款

法院裁决：柏林储蓄银行必须向客户退款

柏林储蓄银行在消费者权益倡导者针对未宣布的成本上涨采取行动的案件中败诉。法院做出了有利于顾客的裁决，顾客现在有权获得退款。储蓄银行在未经客户明确同意的情况下增加了费用，现在被认为是非法的。

柏林商会确认了联邦消费者组织协会（vzbv）的立场，并允许客户在最终判决后尽快获得退款。柏林储蓄银行在未经客户批准的情况下多次提高账户管理费，引发集体诉讼。尽管法院认为这些索赔已经过了时效，但消费者权益倡导者正在考虑上诉。

该裁决还可能影响其他经历过类似未宣布费用上涨的银行的客户。我们鼓励银行客户检查他们的银行对账单，看看他们是否有资格获得还款。消费者咨询中心提供了一封样本信函，客户可以将其发送到银行以索取他们支付的过多款项。巴登-符腾堡州消费者咨询中心的 Niels Nauhauser 等专家确认，客户有权收回这些费用上涨，因为这些费用被认为是无效的。