يؤكد حكم المحكمة: يمكن للعملاء المطالبة باسترداد آلاف اليورو من بنكهم

يؤكد حكم المحكمة: يمكن للعملاء المطالبة باسترداد آلاف اليورو من بنكهم

عادةً ما يتعين على عملاء Sparkasse دفع رسوم إدارة الحساب الشهرية. توجد أيضًا في بعض الأحيان رسوم على التحويلات أو كشوفات الحساب. في الماضي، قامت بنوك الادخار بزيادة الرسوم الفردية دون إبلاغ العملاء بشكل كامل والحصول على موافقتهم. وأعلنت محكمة العدل الفيدرالية أن مثل هذا النهج غير قانوني في عام 2021. وفي حكم جديد، أكدت محكمة الاستئناف في برلين هذا الحكم، مع عواقب بعيدة المدى.

وكانت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين قد رفعت دعوى قضائية ضد شركة Sparkasse Berlin لأن المؤسسة المالية قامت بزيادة رسوم معينة دون موافقة العملاء. قام بنك التوفير من جانب واحد بزيادة الرسوم الشهرية لـ "حساب التحقق المريح" بمقدار ثلاثة يورو دون الحصول على موافقة العميل. وخلصت القضية المرفوعة أمام المحكمة إلى أن الزيادات في الأسعار لم تكن فعالة وأنه يحق للعملاء استرداد أموالهم.

ولم يتأثر عملاء Sparkasse فحسب، بل عملاء البنوك الأخرى أيضًا. على سبيل المثال، قام Postbank بزيادة الرسوم الشهرية لحساب Giro Plus، وزاد Deutsche Bank الرسوم لمختلف الحسابات، وقدم ING Diba رسومًا شهرية للحساب الجاري لأول مرة، وزاد Commerzbank الرسوم للحساب المميز، وزاد Sparkasse Ulm رسوم الحساب الجاري. سيحق للعملاء الذين دفعوا رسومًا أعلى منذ 1 يناير 2018 استرداد الأموال بمجرد أن يصبح الحكم نهائيًا.

لاستعادة الرسوم الزائدة من البنك، يجب على العملاء التحقق من بياناتهم المصرفية من السنوات السابقة ومعرفة ما إذا كان يحق لهم استرداد الأموال. يمكن أن تساعدك رسالة نموذجية من مركز استشارات المستهلك في المطالبة باسترداد الأموال. يوصى بإرسال نموذج الرسالة كبريد مسجل مع إشعار الاستلام. يجب على العملاء مقارنة رسوم إدارة الحساب في كشوف حساباتهم بين يناير 2018 والشهر الحالي والمطالبة بالفرق. من المهم أن نأخذ في الاعتبار الزيادات في الرسوم منذ يناير 2018 من أجل حساب الأموال التي سيتم المطالبة بها بشكل صحيح.