Domstolskendelse bekræfter: Kunder kan kræve tusindvis af euro tilbage fra deres bank

Domstolskendelse bekræfter: Kunder kan kræve tusindvis af euro tilbage fra deres bank

Sparkassekunder skal normalt betale et månedligt kontoadministrationsgebyr. Der er også lejlighedsvis gebyrer for overførsler eller kontoudtog. Tidligere har sparekasserne øget individuelle gebyrer uden at informere kunderne fuldt ud og indhente deres samtykke. Forbundsdomstolen erklærede en sådan fremgangsmåde for ulovlig i 2021. I en ny kendelse har Berlins appeldomstol nu bekræftet denne afgørelse med vidtrækkende konsekvenser.

Federal Association of Consumer Organisations havde anlagt sag mod Sparkasse Berlin, fordi pengeinstituttet havde forhøjet visse gebyrer uden kundernes samtykke. Sparekassen forhøjede ensidigt det månedlige gebyr for "Comfort check-kontoen" med tre euro uden at indhente kundens samtykke. Retssagen fandt, at prisstigningerne var ineffektive, og kunderne havde ret til refusion.

Det er ikke kun Sparkasse-kunder, der er ramt, men også kunder i andre banker. For eksempel forhøjede Postbank det månedlige gebyr for Giro Plus-kontoen, Deutsche Bank forhøjede gebyrerne for forskellige konti, ING Diba indførte for første gang et månedligt gebyr for checkkontoen, Commerzbank forhøjede gebyrerne for Premium-kontoen, og Sparkasse Ulm forhøjede gebyrerne for checkkontoen. Kunder, der betaler højere gebyrer siden 1. januar 2018, vil være berettiget til refusion, når kendelsen er endelig.

For at få de for meget betalte gebyrer tilbage fra banken, bør kunderne tjekke deres kontoudtog fra tidligere år og se, om de har ret til tilbagebetaling. Et eksempelbrev fra forbrugerrådgivningscentret kan hjælpe dig med at kræve pengene tilbage. Det anbefales, at prøvebrevet sendes som anbefalet post med kvittering for modtagelsen. Kunder bør sammenligne kontoadministrationsgebyrerne på deres kontoudtog mellem januar 2018 og indeværende måned og kræve forskellen. Det er vigtigt at tage højde for gebyrstigningerne siden januar 2018 for korrekt at kunne beregne de penge, der skal kræves tilbage.