Η απόφαση του δικαστηρίου επιβεβαιώνει: Οι πελάτες θα μπορούσαν να ζητήσουν χιλιάδες ευρώ πίσω από την τράπεζά τους

Η απόφαση του δικαστηρίου επιβεβαιώνει: Οι πελάτες θα μπορούσαν να ζητήσουν χιλιάδες ευρώ πίσω από την τράπεζά τους

Οι πελάτες του Sparkasse συνήθως πρέπει να πληρώνουν μια μηνιαία χρέωση διαχείρισης λογαριασμού. Περιστασιακά υπάρχουν επίσης χρεώσεις για μεταφορές ή αντίγραφα κίνησης λογαριασμού. Στο παρελθόν, τα ταμιευτήρια αύξησαν τις μεμονωμένες προμήθειες χωρίς να ενημερώνουν πλήρως τους πελάτες και να έχουν τη συγκατάθεσή τους. Το Ομοσπονδιακό Δικαστήριο της Δικαιοσύνης κήρυξε μια τέτοια προσέγγιση παράνομη το 2021. Με νέα απόφαση, το Εφετείο του Βερολίνου επιβεβαίωσε τώρα αυτήν την απόφαση, με εκτεταμένες συνέπειες.

Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών είχε καταθέσει αγωγή κατά της Sparkasse Berlin επειδή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα είχε αυξήσει ορισμένες χρεώσεις χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών. Το ταμιευτήριο αύξησε μονομερώς τη μηνιαία χρέωση για τον «λογαριασμό ελέγχου Comfort» κατά τρία ευρώ χωρίς να λάβει τη συναίνεση του πελάτη. Η δικαστική υπόθεση διαπίστωσε ότι οι αυξήσεις των τιμών ήταν αναποτελεσματικές και οι πελάτες είχαν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Δεν επηρεάζονται μόνο οι πελάτες της Sparkasse, αλλά και οι πελάτες άλλων τραπεζών. Για παράδειγμα, η Postbank αύξησε τη μηνιαία προμήθεια για τον λογαριασμό Giro Plus, η Deutsche Bank αύξησε τις προμήθειες για διάφορους λογαριασμούς, η ING Diba εισήγαγε μηνιαία χρέωση για τον λογαριασμό όψεως για πρώτη φορά, η Commerzbank αύξησε τις προμήθειες για τον λογαριασμό Premium και η Sparkasse Ulm αύξησε τις προμήθειες για τον λογαριασμό όψεως. Οι πελάτες που πληρώνουν υψηλότερα τέλη από την 1η Ιανουαρίου 2018 θα δικαιούνται επιστροφή χρημάτων μόλις η απόφαση καταστεί οριστική.

Για να λάβουν πίσω από την τράπεζα τις αχρεωστήτως καταβληθείσες προμήθειες, οι πελάτες θα πρέπει να ελέγξουν τις τραπεζικές τους καταστάσεις προηγούμενων ετών και να δουν αν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Ένα δείγμα επιστολής από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μπορεί να σας βοηθήσει να διεκδικήσετε τα χρήματα πίσω. Συνιστάται η αποστολή του δείγματος επιστολής ως συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής. Οι πελάτες θα πρέπει να συγκρίνουν τις προμήθειες διαχείρισης λογαριασμού στις καταστάσεις λογαριασμού τους μεταξύ Ιανουαρίου 2018 και του τρέχοντος μήνα και να διεκδικήσουν τη διαφορά. Είναι σημαντικό να ληφθούν υπόψη οι αυξήσεις των τελών από τον Ιανουάριο του 2018 προκειμένου να υπολογιστούν σωστά τα χρήματα που θα διεκδικηθούν.