Rettsavgjørelse bekrefter: Kunder kan kreve tusenvis av euro tilbake fra banken sin

Rettsavgjørelse bekrefter: Kunder kan kreve tusenvis av euro tilbake fra banken sin

Sparkassekunder må vanligvis betale et månedlig kontoadministrasjonsgebyr. Det er også av og til gebyrer for overføringer eller kontoutskrifter. Tidligere har sparebankene økt individuelle gebyrer uten å informere kundene fullt ut og innhente deres samtykke. Federal Court of Justice erklærte en slik tilnærming ulovlig i 2021. I en ny kjennelse har nå Berlins lagmannsrett bekreftet denne kjennelsen, med vidtrekkende konsekvenser.

Federal Association of Consumer Organizations hadde anlagt søksmål mot Sparkasse Berlin fordi finansinstitusjonen hadde økt visse gebyrer uten samtykke fra kundene. Sparebanken økte ensidig det månedlige gebyret for «Comfort check-konto» med tre euro uten å ha innhentet samtykke fra kunden. Rettssaken fant at prisøkningene var ineffektive og kundene hadde krav på refusjon.

Ikke bare Sparkasse-kunder rammes, men også kunder i andre banker. For eksempel økte Postbank månedsgebyret for Giro Plus-kontoen, Deutsche Bank økte gebyrene for ulike kontoer, ING Diba innførte månedsgebyr for brukskontoen for første gang, Commerzbank økte gebyrene for Premium-kontoen, og Sparkasse Ulm økte gebyrene for brukskontoen. Kunder som betaler høyere gebyrer siden 1. januar 2018 vil ha rett til refusjon når kjennelsen er rettskraftig.

For å få de for mye betalte gebyrene tilbake fra banken, bør kundene sjekke kontoutskriftene fra tidligere år og se om de har krav på refusjon. Et eksempelbrev fra forbrukerrådgivningssenteret kan hjelpe deg med å kreve pengene tilbake. Det anbefales at prøvebrevet sendes som rekommandert post med mottaksbekreftelse. Kunder bør sammenligne kontoadministrasjonsgebyrene på kontoutskriftene sine mellom januar 2018 og inneværende måned og kreve differansen. Det er viktig å ta hensyn til gebyrøkningene siden januar 2018 for å kunne beregne pengene som skal kreves tilbake.