Rozhodnutie súdu potvrdzuje: Zákazníci môžu od svojej banky žiadať späť tisíce eur

Rozhodnutie súdu potvrdzuje: Zákazníci môžu od svojej banky žiadať späť tisíce eur

Zákazníci Sparkasse zvyčajne musia platiť mesačný poplatok za vedenie účtu. Občas sú aj poplatky za prevody či výpisy z účtu. V minulosti sporiteľne zvyšovali individuálne poplatky bez toho, aby klientov plne informovali a získali ich súhlas. Spolkový súdny dvor vyhlásil takýto postup za nezákonný v roku 2021. Odvolací súd v Berlíne teraz novým rozsudkom potvrdil toto rozhodnutie s ďalekosiahlymi dôsledkami.

Spolková asociácia spotrebiteľských organizácií podala žalobu na Sparkasse Berlin, pretože finančná inštitúcia zvýšila niektoré poplatky bez súhlasu zákazníkov. Sporiteľňa jednostranne zvýšila mesačný poplatok za „Komfortný bežný účet“ o tri eurá bez získania súhlasu klienta. Súdny prípad zistil, že zvýšenie cien bolo neúčinné a zákazníci mali nárok na vrátenie peňazí.

Týka sa to nielen klientov Sparkasse, ale aj klientov iných bánk. Napríklad Postbank zvýšila mesačný poplatok za účet Giro Plus, Deutsche Bank zvýšila poplatky za rôzne účty, ING Diba prvýkrát zaviedla mesačný poplatok za bežný účet, Commerzbank zvýšila poplatky za účet Premium a Sparkasse Ulm zvýšila poplatky za bežný účet. Zákazníci, ktorí od 1. januára 2018 zaplatia vyššie poplatky, budú mať po právoplatnosti rozhodnutia nárok na vrátenie peňazí.

Aby zákazníci dostali preplatok na poplatkoch späť od banky, mali by si skontrolovať svoje bankové výpisy z predchádzajúcich rokov a zistiť, či majú nárok na vrátenie peňazí. Vzor listu z poradenského centra pre spotrebiteľov vám môže pomôcť požiadať o vrátenie peňazí. Odporúča sa zaslať vzorový list ako doporučenú zásielku s potvrdením o prijatí. Zákazníci by si mali porovnať poplatky za vedenie účtu na svojich výpisoch z účtu medzi januárom 2018 a aktuálnym mesiacom a uplatniť si rozdiel. Je dôležité vziať do úvahy zvýšenie poplatkov od januára 2018, aby sa správne vypočítali peniaze, ktoré sa majú vymáhať.