法院裁决确认：客户可以向银行索要数千欧元

法院裁决确认：客户可以向银行索要数千欧元

储蓄银行客户通常必须每月支付账户管理费。有时还会产生转账或账户报表费用。过去，储蓄银行在未充分告知客户并征得其同意的情况下提高了个人收费。联邦法院于 2021 年宣布这种做法非法。柏林上诉法院现已在一项新裁决中确认了这一裁决，其影响深远。

联邦消费者组织协会已对柏林储蓄银行提起诉讼，因为该金融机构在未经客户同意的情况下提高了某些费用。该储蓄银行在未征得客户同意的情况下，单方面将“舒适支票账户”的月费提高了3欧元。法庭案件发现涨价无效，客户有权获得退款。

不仅 Sparkasse 客户受到影响，其他银行的客户也受到影响。例如，邮政银行提高了Giro Plus账户的月费，德意志银行提高了各种账户的费用，ING Diba首次推出了支票账户的月费，德国商业银行提高了Premium账户的费用，乌尔姆储蓄银行提高了支票账户的费用。一旦裁决生效，自 2018 年 1 月 1 日起支付较高费用的客户将有权获得退款。

为了从银行收回多付的费用，客户应该检查往年的银行对账单，看看他们是否有权获得退款。消费者咨询中心的样本信件可以帮助您索回退款。建议以挂号信形式发送样本信函并附上回执。客户应将2018年1月与当月的账户对账单上的账户管理费进行比较，并索取差额。重要的是要考虑自 2018 年 1 月以来费用的增加，以便正确计算要索回的金额。