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Ampliación de la fibra óptica en Lüdenscheid: el centro de atención al consumidor pone de relieve los problemas
El centro de asesoramiento al consumidor de Lüdenscheid advierte contra transacciones puerta a puerta dudosas en la expansión de fibra óptica. Los expertos dan consejos de precaución y proporcionan información sobre el derecho de desistimiento. ¡Más detalles aquí!
Ampliación de la fibra óptica en Lüdenscheid: el centro de atención al consumidor pone de relieve los problemas
El centro de asesoramiento al consumidor advierte de los riesgos asociados a las transacciones rápidas puerta a puerta en relación con la expansión de la fibra óptica. Los expertos del centro de asesoramiento al consumidor de Lüdenscheid informan de un aumento significativo del número de ciudadanos que se sienten presionados o engañados por los traficantes. Un ejemplo concreto describe una familia nigeriana que fue acosada repetidamente por representantes agresivos para que firmara contratos.
El responsable de banda ancha de la ciudad de Lüdenscheid, Dirk Aengeneyndt, explica que las empresas siguen adelante cada vez más con la expansión de la banda ancha, lo que lleva a la aparición de un gran número de proveedores en el mercado. En Lüdenscheid, sin embargo, la situación es relativamente manejable: Telekom opera en el centro de la ciudad y UGG se encarga del resto.
Los inquilinos en Lüdenscheid desempeñan un papel importante, ya que su consentimiento para una conexión de fibra óptica es decisivo. Por lo tanto, se recomienda que inquilinos y propietarios discutan el tema juntos para evitar malentendidos. El centro de asesoramiento al consumidor destaca la importancia de las conexiones de fibra óptica y señala que la decisión de instalarlas más tarde suele conllevar mayores costes.
Los asesores del centro de asesoramiento al consumidor denuncian que los empleados de ventas venden conexiones de cable convencionales como si fueran fibra óptica y utilizan afirmaciones falsas o presionan a los consumidores para que firmen un contrato en su puerta. Para proteger a los consumidores, se hace referencia al derecho de desistimiento de 14 días, que se aplica a las ventas puerta a puerta, a los contratos online o telefónicos, pero no a los contratos en la tienda de un proveedor. Encontrará más información en el sitio web del centro de asesoramiento al consumidor: www.verbraucherzentrale.nrw/glasfibrillarconnection.