Extension de la fibre optique à Lüdenscheid : le centre de conseil aux consommateurs met en lumière les problèmes

Extension de la fibre optique à Lüdenscheid : le centre de conseil aux consommateurs met en lumière les problèmes

Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les risques liés aux transactions porte-à-porte rapides liées à l'expansion de la fibre optique. Les experts du centre de conseil aux consommateurs de Lüdenscheid constatent une augmentation significative du nombre de citoyens qui se sentent pressés ou trompés par des revendeurs. Un exemple concret est celui d’une famille nigériane qui a été harcelée à plusieurs reprises par des représentants agressifs pour qu’elle signe des contrats.

Le responsable du haut débit de la ville de Lüdenscheid, Dirk Aengeneyndt, explique que les entreprises poursuivent de plus en plus le développement du haut débit, ce qui conduit à un grand nombre de fournisseurs sur le marché. À Lüdenscheid, cependant, la situation est relativement gérable, Telekom étant active dans le centre-ville et UGG s'occupant du reste.

Les locataires de Lüdenscheid jouent un rôle important car leur consentement au raccordement par fibre optique est crucial. Il est donc recommandé aux locataires et aux propriétaires d’en discuter ensemble pour éviter tout malentendu. Le centre de conseil aux consommateurs souligne l'importance des connexions par fibre optique et souligne que les décisions de les installer ultérieurement sont souvent associées à des coûts plus élevés.

Les conseillers du centre de conseil aux consommateurs signalent que des vendeurs vendent des connexions par câble classiques comme des fibres optiques et utilisent de fausses déclarations ou des pressions pour forcer les consommateurs à signer un contrat devant leur porte. Afin de protéger les consommateurs, il est fait référence au droit de rétractation de 14 jours, qui s'applique aux ventes à domicile, aux contrats en ligne ou par téléphone, mais pas aux contrats dans le magasin d'un fournisseur. De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet du centre de conseil aux consommateurs à l'adresse www.verbraucherzentrale.nrw/glasfibrillarconnection.