Google moet opzegknoppen aanbieden op Google One

Google moet opzegknoppen aanbieden op Google One

Het internetbedrijf Google staat voor veranderingen nadat het Beierse consumentenadviescentrum het bedrijf met succes heeft aangeklaagd. De regionale rechtbank München I heeft besloten dat Google in de toekomst een annuleringsknop moet aanbieden op zijn Google One-platform. Google One is een betaalde service voor extra cloudopslag waarmee gebruikers maandelijks kunnen betalen voor uitgebreide capaciteit. Hoewel Google nu een gemakkelijk toegankelijke annuleringsknop heeft toegevoegd, was de rechtszaak van het Beierse Consumentencentrum erop gericht dat Google een lastenverklaring afgaf en zich ertoe verplichtte de knop permanent op het platform aan te bieden.

Tatjana Halm, advocaat bij het Beierse Consumentencentrum, verwelkomde de uitspraak als een succes voor de naleving van de toepasselijke wetgeving, ook door grote bedrijven als Google. De uitspraak van de rechtbank heeft tot doel de opzegmogelijkheden voor consumenten te vereenvoudigen door direct op het platform een ​​gebruiksvriendelijke opzegknop aan te bieden. Deze maatregel vloeit voort uit bestaande regelgeving die sinds juli 2022 de integratie van een opzegknop verplicht voor diverse contracten die online kunnen worden afgesloten, zoals gsm-abonnementen, abonnementen op streamingdiensten en tijdschriften. Ondanks deze regeling heeft een onderzoek van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties aangetoond dat een op de vijf getroffen aanbieders nog geen overeenkomstige knop heeft geïmplementeerd. De rechterlijke uitspraak tegen Google draagt ​​daarom bij aan het versterken van de bescherming en rechten van consumenten in de digitale ruimte en het zorgen voor een transparantere verwerking van contracten.