Google doit proposer un bouton d'annulation : le centre bavarois de conseil aux consommateurs remporte le procès.

Google doit proposer un bouton d'annulation : le centre bavarois de conseil aux consommateurs remporte le procès.

Le Centre bavarois de conseil aux consommateurs a engagé une procédure judiciaire contre Google et a gagné. Le tribunal régional de Munich I a statué en faveur du Centre bavarois de conseil aux consommateurs que Google devait fournir un bouton d'annulation sur sa plateforme Google One. Google One est un service payant qui offre un espace de stockage cloud supplémentaire. Bien que Google ait déjà ajouté un bouton d'annulation facilement accessible, le Centre bavarois des consommateurs a exigé une déclaration de cessation et d'abstention pour garantir que le bouton soit disponible en permanence sur le site Web.

L'avocate Tatjana Halm du Centre bavarois des consommateurs a salué la décision du tribunal et a souligné l'importance du respect du droit applicable, même par les grandes entreprises comme Google. L'introduction d'un bouton de résiliation pour les contrats conclus en ligne, tels que les contrats de téléphonie mobile ou les abonnements à des services de streaming et à des magazines, est exigée par la loi depuis juillet 2022. Cette mesure vise à rendre la résiliation aussi simple que les achats en ligne, mais selon une étude de l'Association fédérale des organisations de consommateurs, un fournisseur concerné sur cinq n'a pas encore intégré de bouton correspondant.