Google moet een annuleringsknop aanbieden: Beiers consumentenadviescentrum wint rechtszaak.

Google moet een annuleringsknop aanbieden: Beiers consumentenadviescentrum wint rechtszaak.

Het Beierse consumentenadviescentrum heeft een juridisch geschil tegen Google aangespannen en gewonnen. De regionale rechtbank München I oordeelde in het voordeel van het Beierse consumentenadviescentrum dat Google een annuleringsknop moet aanbieden op zijn Google One-platform. Google One is een betaalde service die extra cloudopslagruimte biedt. Hoewel Google al een gemakkelijk toegankelijke annuleerknop heeft toegevoegd, eiste het Beierse Consumentencentrum een ​​lastenverklaring om ervoor te zorgen dat de knop permanent beschikbaar is op de website.

De advocaat Tatjana Halm van het Beierse Consumentencentrum verwelkomde de uitspraak van de rechtbank en benadrukte het belang van naleving van de toepasselijke wetgeving, zelfs door grote bedrijven als Google. De introductie van een opzegknop voor online afgesloten contracten, zoals mobiele-telefooncontracten of abonnementen op streamingdiensten en tijdschriften, is sinds juli 2022 wettelijk verplicht. Deze maatregel is bedoeld om opzeggen net zo eenvoudig te maken als online aankopen, maar volgens een onderzoek van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties heeft één op de vijf getroffen aanbieders nog geen overeenkomstige knop geïntegreerd.