Google skal tilbyde en annulleringsknap på Google One

Google skal tilbyde en annulleringsknap på Google One

Internetgiganten Google blev med succes sagsøgt af Bavarian Consumer Center for at have leveret en annulleringsknap på sin Google One-platform. Den regionale domstol i München I traf denne afgørelse, efter at det bayerske forbrugercenter havde anlagt sagen, og en talskvinde for retten bekræftede dette. Det bayerske forbrugercenter hilste dommen velkommen, som allerede var afsagt i marts. Google One fungerer som en betalingstjeneste for ekstra skylagerplads. Google tilbyder brugerne 15 GB lagerplads gratis og opkræver månedlige gebyrer for yderligere lagerplads, der spænder fra omkring $2 til $20.

Selvom Google nu har tilføjet en let tilgængelig annulleringsknap, søgte forbrugerrådgivningscentrets retssag at få Google til at udstede en ophørserklæring og forpligte sig til at beholde knappen på hjemmesiden. Tatjana Halm, advokat ved Bavarian Consumer Center, understregede vigtigheden af, at store virksomheder også skal overholde de gældende love. Dette er et yderligere skridt mod forbrugerbeskyttelse, da en annulleringsknap har været obligatorisk for kontrakter indgået online siden juli 2022, hvilket gør annullering lige så let som onlinekøb.

Ifølge en undersøgelse foretaget af Federal Association of Consumer Organizations har omkring hver femte udbyder, der skal gøre det, endnu ikke integreret en annulleringsknap. Denne retsafgørelse mod Google viser behovet for, at virksomheder, uanset deres størrelse, respekterer forbrugernes rettigheder. Det forventes, at Google vil implementere kendelsens krav for at forhindre yderligere juridiske konsekvenser. Kravet om gennemsigtighed og anvendelighed i onlinetjenester bliver stadig mere afgørende for at sikre et retfærdigt og troværdigt onlinemiljø for forbrugerne.