Google mora ponuditi gumb za otkazivanje na usluzi Google One

Google mora ponuditi gumb za otkazivanje na usluzi Google One

Bavarski potrošački centar uspješno je tužio internetskog diva Google zbog pružanja gumba za otkazivanje na svojoj platformi Google One. Okružni sud München I donio je ovu odluku nakon što je Bavarski potrošački centar podnio tužbu, a glasnogovornica suda to potvrdila. Bavarski potrošački centar pozdravio je presudu koja je već bila donesena u ožujku. Google One djeluje kao usluga plaćanja za dodatni prostor za pohranu u oblaku. Google nudi korisnicima 15 GB besplatnog prostora za pohranu i naplaćuje mjesečne naknade za dodatnu pohranu u rasponu od 2 do 20 USD.

Iako je Google sada dodao lako dostupan gumb za odustajanje, tužba centra za potrošače tražila je da Google izda izjavu o prestanku i odustajanju i obveže se zadržati gumb na web stranici. Tatjana Halm, pravnica u Bavarskom potrošačkom centru, istaknula je važnost da se i velike tvrtke moraju pridržavati važećih zakona. Ovo je daljnji korak prema zaštiti potrošača jer je gumb za otkazivanje obavezan za ugovore sklopljene online od srpnja 2022., čime je otkazivanje jednako jednostavno kao i kupnja putem interneta.

Prema studiji Savezne udruge potrošačkih organizacija, oko jedan od pet pružatelja usluga od kojih se to zahtijeva još nije integrirao gumb za otkazivanje. Ova sudska odluka protiv Googlea pokazuje potrebu da tvrtke, bez obzira na veličinu, poštuju prava potrošača. Očekuje se da će Google provesti zahtjeve presude kako bi spriječio daljnje pravne posljedice. Zahtjevi za transparentnošću i upotrebljivošću online usluga postaju sve važniji kako bi se potrošačima osiguralo pravedno i pouzdano mrežno okruženje.