Τιμολόγιο κινητού τηλεφώνου: Γιατί η καλύτερη χρέωση δεν χρειάζεται να είναι η καλύτερη - συμβουλές από τον οικονομικό ειδικό

Τιμολόγιο κινητού τηλεφώνου: Γιατί η καλύτερη χρέωση δεν χρειάζεται να είναι η καλύτερη - συμβουλές από τον οικονομικό ειδικό

Σύμφωνα με έκθεση του www.presseportal.de, οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών ενημερώνουν τους πελάτες τους ετησίως σχετικά με την καλύτερη χρέωση για αυτούς σύμφωνα με τον νόμο περί τηλεπικοινωνιών (TKG). Ωστόσο, αυτές οι συστάσεις βασίζονται αποκλειστικά στο χαρτοφυλάκιο τιμολογίων του παρόχου και δεν λαμβάνουν υπόψη την ατομική κατανάλωση όγκου δεδομένων ή λεπτών τηλεφώνου. Σύμφωνα με τον Burak Tergek, ειδικό στο δίκαιο των τηλεπικοινωνιών στο κέντρο συμβουλών καταναλωτών NRW, οι καταναλωτές θα πρέπει επομένως να αναζητούν ανεξάρτητα συμβάσεις με καλύτερους όρους και σε καμία περίπτωση να μην λύνουν πρόωρα την υπάρχουσα σύμβασή τους.

Αυτή η προσέγγιση από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών μπορεί να οδηγήσει σε ανεπαρκή πληροφόρηση για τους καταναλωτές. Αυτό θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα οι πελάτες να συνάπτουν εν αγνοία τους συμβάσεις που δεν ανταποκρίνονται στις ατομικές τους ανάγκες. Αυτό θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει τους καταναλωτές να χάσουν δυνητικά φθηνότερες προσφορές και προωθήσεις από άλλους παρόχους. Αυτό έχει άμεσο αντίκτυπο στην καταναλωτική αγορά, καθώς οι πελάτες ενδέχεται να μην λαμβάνουν τις καλύτερες τιμές για αυτούς και, ως εκ τούτου, να υποφέρουν από οικονομικά μειονεκτήματα.

Οι συστάσεις του εμπειρογνώμονα από το Κέντρο Καταναλωτών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας υπογραμμίζουν την ανάγκη οι καταναλωτές να αναζητούν ανεξάρτητα τιμολόγια με κατάλληλες συνθήκες αντί να βασίζονται αποκλειστικά στις συστάσεις των παρόχων. Αυτό επιτρέπει στους καταναλωτές να βρίσκουν τις καλύτερες προσφορές για τις ατομικές τους ανάγκες και να πραγματοποιούν πιθανές οικονομικές οικονομίες.