Krádež identity: tipy od finančních expertů pro postižené

Faktury za údajně objednané zboží, neoprávněné vymáhání pohledávek nebo nevysvětlené debety z vašeho bankovního účtu mohou být známkou toho, že podvodníci zneužívají vaši identitu. Co mohou postižení dělat? Tipy poskytuje Státní úřad kriminální policie (LKA) a spotřebitelská poradna.

Mohuč/oblast. Pachatelé kradou osobní údaje, jako je jméno, datum narození, adresa, čísla kreditních karet nebo účtů, aby mohli uzavřít smlouvy na cizí náklady. Podvodníci získávají citlivá spotřebitelská data prostřednictvím phishingových e-mailů nebo úniků dat od velkých poskytovatelů. Státní úřad kriminální policie a spotřebitelská poradna proto radí dávat si pozor na hesla, PINy, bankovní spojení nebo údaje o kreditních kartách.

Typický příkladový případ
Spotřebitel si nikdy nic neobjednal online. Nemá ani e-mailovou adresu. O to víc ji udiví, když po ní inkasní agentura požaduje platbu za několik online objednávek. Pachatelé potřebovali pouze jméno a adresu k objednávce zboží, které následně zachytili u poštovního doručovatele. Vzhledem k tomu, že objednávky byly zadány na účet a spotřebitel nevěděl o fakturách, pověřil internetový obchod inkasem kupní ceny inkasní společnost.
U příležitosti „Evropského měsíce kybernetické bezpečnosti“ dávají Státní úřad kriminální policie a spotřebitelské centrum Porýní-Falc tipy, jak se zachovat v případě krádeže identity:

– Okamžitě by měla být informována domácí banka. Pro jistotu zablokujte dotčené účty na tísňovém čísle 116 116.

– Každý, kdo má podezření, že se stal obětí krádeže identity, by měl podvod nahlásit policii. To lze provést například u internetové stráže příslušné spolkové země a v Porýní-Falcku na adrese www.polizei.rlp.de/onlinewache.
– Hesla dotčených účtů by měla být nahrazena zabezpečenými hesly.
– Krádež identity by měla být nahlášena společnosti Schufa a dalším úvěrovým agenturám.
– Nepovolené debety by měla zrušit banka nebo společnost vydávající kreditní kartu.
– Pokud vás poté společnosti pro vymáhání pohledávek kontaktují s žádostí o platbu, lze reklamaci rozporovat vzorovým dopisem ze spotřebitelského poradenského centra. (ODPOLEDNE)