Κλοπή ταυτότητας: συμβουλές από οικονομικούς εμπειρογνώμονες για όσους επηρεάζονται

Τα τιμολόγια για εμπορεύματα που υποτίθεται ότι έχουν παραγγελθεί, οι μη εξουσιοδοτημένες απαιτήσεις είσπραξης χρεών ή οι ανεξήγητες χρεώσεις από τον τραπεζικό σας λογαριασμό μπορεί να αποτελούν ένδειξη ότι η ταυτότητά σας χρησιμοποιείται κατάχρηση από απατεώνες. Τι μπορούν να κάνουν αυτοί που επηρεάζονται; Η Κρατική Υπηρεσία Εγκληματικής Αστυνομίας (LKA) και το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παρέχουν συμβουλές.

Mainz/περιοχή. Οι δράστες κλέβουν προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, αριθμούς πιστωτικής κάρτας ή λογαριασμού προκειμένου να συνάψουν συμβάσεις με έξοδα κάποιου άλλου. Οι απατεώνες λαμβάνουν ευαίσθητα δεδομένα καταναλωτών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού ψαρέματος ή διαρροών δεδομένων από μεγάλους παρόχους. Η Κρατική Υπηρεσία Εγκληματικής Αστυνομίας και το κέντρο συμβουλών καταναλωτών σας συμβουλεύουν επομένως να είστε προσεκτικοί με τους κωδικούς πρόσβασης, τα PIN, τα τραπεζικά στοιχεία ή τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα περίπτωσης
Ένας καταναλωτής δεν έχει παραγγείλει ποτέ τίποτα διαδικτυακά. Δεν έχει καν διεύθυνση email. Εκπλήσσεται ακόμη περισσότερο όταν μια εταιρεία είσπραξης χρεών της απαιτεί πληρωμή για πολλές διαδικτυακές παραγγελίες. Οι δράστες χρειάζονταν μόνο το όνομα και τη διεύθυνση για να παραγγείλουν τα εμπορεύματα, τα οποία στη συνέχεια παρέλαβαν από τον ταχυδρομικό διανομέα. Δεδομένου ότι οι παραγγελίες έγιναν προκαταβολικά και ο καταναλωτής δεν γνώριζε τα τιμολόγια, το ηλεκτρονικό κατάστημα ανέθεσε σε εταιρεία είσπραξης οφειλών να εισπράξει τις τιμές αγοράς.
Με αφορμή τον «Ευρωπαϊκό Μήνα Κυβερνοασφάλειας», η Κρατική Υπηρεσία Εγκληματικής Αστυνομίας και το Κέντρο Καταναλωτών Ρηνανίας-Παλατινάτου δίνουν συμβουλές για το πώς να συμπεριφέρεστε σε περίπτωση κλοπής ταυτότητας:

– Να ενημερωθεί άμεσα η τράπεζα του σπιτιού. Για να είστε ασφαλείς, οι επηρεαζόμενοι λογαριασμοί θα πρέπει να αποκλειστούν καλώντας τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 116 116.

– Όποιος υποπτεύεται ότι έχει πέσει θύμα κλοπής ταυτότητας θα πρέπει να αναφέρει την απάτη στην αστυνομία. Αυτό μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, στη φρουρά του Διαδικτύου του αντίστοιχου ομοσπονδιακού κράτους και στη Ρηνανία-Παλατινάτο στη διεύθυνση www.polizei.rlp.de/onlinewache.
– Οι κωδικοί πρόσβασης των επηρεαζόμενων λογαριασμών θα πρέπει να αντικατασταθούν με ασφαλείς κωδικούς πρόσβασης.
– Η κλοπή ταυτότητας θα πρέπει να αναφέρεται στη Schufa και σε άλλα πιστωτικά γραφεία.
– Οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις θα πρέπει να αντιστρέφονται από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών.
– Εάν οι εταιρείες είσπραξης οφειλών επικοινωνήσουν μαζί σας για αιτήματα πληρωμής, η αξίωση μπορεί να αντικρουστεί με ένα δείγμα επιστολής από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών. (ΜΜ)