Krađa identiteta: savjeti financijskih stručnjaka za one koji su pogođeni

Fakture za robu koja je navodno naručena, neovlašteni zahtjevi za naplatu duga ili neobjašnjiva zaduženja s bankovnog računa mogu biti pokazatelj da prevaranti zlorabe vaš vlastiti identitet. Što oni koji su pogođeni mogu učiniti? Državni ured kriminalističke policije (LKA) i centar za savjetovanje potrošača daju savjete.

Mainz/regija. Počinitelji kradu osobne podatke poput imena, datuma rođenja, adrese, broja kreditne kartice ili računa kako bi sklopili ugovore o tuđem trošku. Prevaranti dobivaju osjetljive podatke o potrošačima putem phishing e-pošte ili curenja podataka od velikih pružatelja usluga. Ured državne kriminalističke policije i centar za savjetovanje potrošača stoga savjetuju da budete oprezni s lozinkama, PIN-ovima, bankovnim podacima ili podacima o kreditnoj kartici.

Tipičan primjer slučaja
Potrošač nikad ništa nije naručio online. Ona čak nema ni e-mail adresu. Tim se više začudi kada agencija za naplatu dugova od nje traži plaćanje nekoliko online narudžbi. Počiniteljima su bili potrebni samo ime i adresa za narudžbu robe, koju su potom presreli od dostavljača. Budući da su narudžbe bile na račun, a potrošač nije znao za račune, internetska trgovina angažirala je tvrtku za naplatu potraživanja da naplati kupoprodajne cijene.
Povodom “Europskog mjeseca kibernetičke sigurnosti”, Državni ured kriminalističke policije i Potrošački centar Rhineland-Pfalz daju savjete o tome kako se ponašati u slučaju krađe identiteta:

– Odmah treba obavijestiti kućnu banku. Radi sigurnosti, pogođene račune treba blokirati pozivom na broj hitne pomoći 116 116.

– Svatko tko sumnja da je postao žrtvom krađe identiteta neka prijevaru prijavi policiji. To možete učiniti, na primjer, kod internet straže dotične savezne države i u Rhineland-Pfalz na www.polizei.rlp.de/onlinewache.
– Lozinke zahvaćenih računa treba zamijeniti sigurnim lozinkama.
– Krađu identiteta treba prijaviti Schufi i drugim kreditnim agencijama.
– Neovlaštena zaduženja trebala bi poništiti banka ili kartičarska kuća.
– Ako vam se tada obrate tvrtke za naplatu dugova sa zahtjevima za isplatu, potraživanje se može pobijati uzorkom pisma iz savjetovališta za potrošače. (popodne)