Személyazonosság-lopás: pénzügyi szakértők tippjei az érintettek számára

A vélhetően megrendelt árukról szóló számlák, jogosulatlan követelések behajtása vagy megmagyarázhatatlan terhelések bankszámlájáról arra utalhatnak, hogy a csalók visszaélnek saját személyazonosságával. Mit tehetnek az érintettek? Az Állami Bűnügyi Rendőrségi Hivatal (LKA) és a fogyasztói tanácsadó központ ad tippeket.

Mainz/régió. Az elkövetők személyes adatokat, például nevet, születési időt, lakcímet, hitelkártya- vagy számlaszámot lopnak el, hogy más költségére szerződést kössenek. A csalók érzékeny fogyasztói adatokhoz jutnak hozzá adathalász e-mailekkel vagy adatszivárogtatással a nagyobb szolgáltatóktól. Az Állami Bűnügyi Rendőrkapitányság és a fogyasztói tanácsadó központ ezért azt tanácsolja, hogy legyen óvatos a jelszavakkal, PIN-kódokkal, banki adatokkal vagy hitelkártyaadatokkal.

Tipikus példa eset
Egy fogyasztó soha nem rendelt semmit online. Még e-mail címe sincs. Annál jobban megdöbben, amikor egy inkasszó több online megrendelésért is fizetést követel tőle. Az elkövetőknek csak a névre és a címre volt szükségük az áru megrendeléséhez, amit aztán elfogtak a postai kézbesítőtől. Mivel a rendeléseket számlára adták le, és a fogyasztónak nem volt tudomása a számlákról, a webáruház egy követelésbehajtó céget bízott meg a vételár beszedésével.
Az „Európai Kiberbiztonsági Hónap” alkalmából az Állami Bűnügyi Rendőrség és a Rajna-vidék-Pfalz tartományi Fogyasztói Központ tanácsokat ad, hogyan viselkedjünk személyazonosság-lopás esetén:

– Azonnal értesíteni kell a házi bankot. A biztonság kedvéért az érintett fiókokat a 116 116 segélyhívó számon kell zárolni.

– Aki azt gyanítja, hogy személyazonosság-lopás áldozata lett, tegyen bejelentést a rendőrségen. Ezt megteheti például az adott szövetségi állam internetes őrségénél és Rajna-vidék-Pfalz tartományban a www.polizei.rlp.de/onlinewache címen.
– Az érintett fiókok jelszavait biztonságos jelszavakra kell cserélni.
– A személyazonosság-lopást jelenteni kell a Schufának és más hitelügynökségeknek.
– A jogosulatlan terheléseket a banknak vagy a hitelkártya-társaságnak vissza kell vonnia.
– Ha a követelésbehajtó cégek fizetési kérelmekkel keresik meg Önt, a fogyasztói tanácsadó központ levélmintájával meg lehet cáfolni a követelést. (PM)