Kradzież tożsamości: wskazówki ekspertów finansowych dla osób dotkniętych kradzieżą tożsamości

Faktury za rzekomo zamówione towary, nieuprawnione żądania windykacji lub niewyjaśnione obciążenia Twojego konta bankowego mogą wskazywać, że oszuści nadużywają Twojej tożsamości. Co mogą zrobić osoby dotknięte chorobą? Wskazówek udziela Państwowa Policja Kryminalna (LKA) oraz Punkt Doradztwa Konsumenckiego.

Moguncja/region. Sprawcy kradną dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres, numer karty kredytowej czy konta, w celu zawarcia umowy na cudzy koszt. Oszuści uzyskują wrażliwe dane konsumentów poprzez e-maile phishingowe lub wycieki danych od głównych dostawców. Dlatego też Państwowa Policja Kryminalna i poradnia konsumencka zalecają ostrożność przy używaniu haseł, kodów PIN, danych bankowych i kart kredytowych.

Typowy przykładowy przypadek
Konsument nigdy niczego nie zamawiał przez Internet. Nie ma nawet adresu e-mail. Jest tym bardziej zdziwiona, gdy firma windykacyjna żąda od niej zapłaty za kilka zamówień internetowych. Sprawcy potrzebowali jedynie nazwiska i adresu, aby zamówić towar, który następnie przechwycili od dostawcy poczty. Ponieważ zamówienia były składane na konto, a konsument nie miał wiedzy o fakturach, sklep internetowy zlecił pobranie cen zakupu firmie windykacyjnej.
Z okazji „Europejskiego Miesiąca Cyberbezpieczeństwa” Państwowy Urząd Policji Kryminalnej i Centrum Konsumenckie Nadrenii-Palatynatu udzielają wskazówek, jak zachować się w przypadku kradzieży tożsamości:

– Należy natychmiast powiadomić bank domowy. Dla bezpieczeństwa należy zablokować konta, których to dotyczy, dzwoniąc pod numer alarmowy 116 116.

– Każdy, kto podejrzewa, że ​​stał się ofiarą kradzieży tożsamości, powinien zgłosić to oszustwo policji. Można to zrobić na przykład w straży internetowej danego kraju związkowego lub w Nadrenii-Palatynacie pod adresem www.polizei.rlp.de/onlinewache.
– Hasła do kont, których dotyczy problem, należy zastąpić bezpiecznymi hasłami.
– Kradzież tożsamości należy zgłosić firmie Schufa i innym agencjom kredytowym.
– Nieautoryzowane obciążenia powinny zostać cofnięte przez bank lub wystawcę karty kredytowej.
– Jeżeli firmy windykacyjne skontaktują się z Tobą w sprawie wezwań do zapłaty, reklamacji można zaprzeczyć wzorem pisma z poradni konsumenckiej. (PO POŁUDNIU)