Furtul de identitate: sfaturi de la experți financiari pentru cei afectați

Facturile pentru mărfuri care se presupune că au fost comandate, solicitările neautorizate de colectare a datoriilor sau debitele inexplicabile din contul dvs. bancar pot fi un indiciu că propria dvs. identitate este utilizată abuziv de către fraudatori. Ce pot face cei afectați? Oficiul de Stat al Poliției Criminale (LKA) și centrul de consiliere pentru consumatori oferă sfaturi.

Mainz/regiune. Făptuitorii fură date personale precum numele, data nașterii, adresa, cardul de credit sau numerele de cont pentru a încheia contracte pe cheltuiala altcuiva. Escrocii obțin date sensibile ale consumatorilor prin e-mailuri de phishing sau scurgeri de date de la furnizorii importanți. Oficiul de Stat al Poliției Criminale și Centrul de consiliere pentru consumatori vă sfătuiesc așadar să aveți grijă la parole, coduri PIN, detalii bancare sau detaliile cardului de credit.

Exemplu de caz tipic
Un consumator nu a comandat niciodată nimic online. Nici măcar nu are o adresă de e-mail. Ea este cu atât mai uimită când o agenție de colectare a creanțelor îi cere plata pentru mai multe comenzi online. Făptuitorii au avut nevoie doar de numele și adresa pentru a comanda bunuri, pe care apoi le-au interceptat de la expeditorul poștal. Întrucât comenzile au fost plasate în cont și consumatorul nu avea cunoștință de facturi, magazinul online a însărcinat o firmă de recuperare a creanțelor să încaseze prețurile de achiziție.
Cu ocazia „Lunii europene a securității cibernetice”, Oficiul de poliție penală de stat și Centrul pentru consumatori din Renania-Palatinat oferă sfaturi despre cum să vă comportați în caz de furt de identitate:

– Banca casei trebuie informată imediat. Pentru a fi în siguranță, conturile afectate trebuie blocate apelând numărul de urgență 116 116.

– Oricine suspectează că a devenit victimă a furtului de identitate ar trebui să raporteze frauda la poliție. Acest lucru se poate face, de exemplu, la garda de internet a statului federal respectiv și în Renania-Palatinat la www.polizei.rlp.de/onlinewache.
– Parolele conturilor afectate trebuie înlocuite cu parole sigure.
– Furtul de identitate ar trebui raportat la Schufa și la alte agenții de credit.
– Debitările neautorizate ar trebui să fie inversate de către bancă sau societatea cardului de credit.
– În cazul în care firmele de colectare a creanțelor vă contactează apoi cu cereri de plată, cererea poate fi contrazisă printr-un model de scrisoare de la centrul de consiliere pentru consumatori. (P.M)