Krádež identity: tipy od finančných expertov pre postihnutých

Faktúry za údajne objednaný tovar, neoprávnené vymáhanie pohľadávok alebo nevysvetlené debety z vášho bankového účtu môžu naznačovať, že podvodníci zneužívajú vašu vlastnú identitu. Čo môžu postihnutí robiť? Tipy poskytuje Štátny úrad kriminálnej polície (LKA) a spotrebiteľská poradňa.

Mainz/región. Páchatelia kradnú osobné údaje ako meno, dátum narodenia, adresu, čísla kreditnej karty či účtov, aby mohli uzavrieť zmluvy na cudzie náklady. Podvodníci získavajú citlivé spotrebiteľské údaje prostredníctvom phishingových e-mailov alebo únikov údajov od veľkých poskytovateľov. Úrad štátnej kriminálnej polície a spotrebiteľská poradňa preto radia, aby ste si dávali pozor na heslá, PIN, bankové údaje či údaje o kreditných kartách.

Typický príklad prípadu
Spotrebiteľ si nikdy nič neobjednal online. Nemá ani e-mailovú adresu. O to viac sa čuduje, keď od nej inkasná agentúra požaduje platbu za niekoľko online objednávok. Meno a adresu potrebovali páchatelia len na objednanie tovaru, ktorý následne zachytili od poštového doručovateľa. Keďže objednávky boli zadané na účet a spotrebiteľ nevedel o faktúrach, internetový obchod poveril inkasnou spoločnosťou inkasom kúpnej ceny.
Pri príležitosti „Európskeho mesiaca kybernetickej bezpečnosti“ dávajú Štátny úrad kriminálnej polície a Spotrebiteľské centrum Porýnie-Falcko tipy, ako sa zachovať v prípade krádeže identity:

– Domáca banka by mala byť okamžite informovaná. Pre istotu zablokujte dotknuté účty na tiesňovej linke 116 116.

– Každý, kto má podozrenie, že sa stal obeťou krádeže identity, by mal podvod nahlásiť polícii. Dá sa to urobiť napríklad u internetovej stráže príslušnej spolkovej krajiny a v Porýní-Falcku na www.polizei.rlp.de/onlinewache.
– Heslá dotknutých účtov by sa mali nahradiť bezpečnými heslami.
– Krádež identity by mala byť nahlásená spoločnosti Schufa a iným úverovým agentúram.
– Nepovolené debety by mala zrušiť banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty.
– Ak vás potom spoločnosti vymáhajúce pohľadávky kontaktujú so žiadosťou o platbu, nárok možno protirečiť vzorovým listom z poradenského centra pre spotrebiteľov. (PM)