عملاء بنك ING يحذرون: مركز استشارات المستهلك يحذر من عمليات الاحتيال الجديدة

عملاء بنك ING يحذرون: مركز استشارات المستهلك يحذر من عمليات الاحتيال الجديدة

بحسب تقرير ل www.hna.de ، يحذر مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين وستفاليا من عملية احتيال تؤثر على عملاء بنك ING. يتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني مزيفة تطلب منهم النقر فوق رابط لإجراء تحديث الخدمة المفترض وتجنب القيود المفروضة على حساباتهم.

يمكن أن يكون لهذا الاحتيال عواقب وخيمة. ومن خلال النقر على الرابط المزيف، يمكن للعملاء الكشف عن معلومات شخصية أو حتى إعطاء تفاصيل تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لمجرمي الإنترنت. وقد يتسبب ذلك في أضرار مالية بالإضافة إلى مخاطر أمنية للعملاء. ومن الأمثلة المشابهة محاولة الاحتيال باستخدام رسائل صوتية كاذبة من شركة Telekom.

يوصى بشدة بعدم النقر مطلقًا على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني أو تقديم أي معلومات شخصية. يجب على العملاء الذين نقروا بالفعل على الرابط أو شاركوا البيانات الاتصال فورًا بالشركة ذات الصلة، في هذه الحالة ING Bank، لاستعادة أمانهم. يوصى أيضًا بتغيير كلمات المرور، والتحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة، والتحقق من معاملات الحساب والإبلاغ عن الحجوزات المشبوهة على الفور. يمكن لعملاء ING Bank أيضًا استخدام رقم الإسعافات الأولية الخاص بالبنك إذا كانوا ضحية للاحتيال.

يؤكد بنك ING على موقعه على الإنترنت على وعد ING الأمني ​​بأنه سيعوض الأضرار المالية إذا أساءت أطراف ثالثة استخدام بيانات الوصول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية للذهاب إلى التطبيق. ومع ذلك، فمن الضروري تحديد محاولات الاحتيال وتجنبها لمنع حدوث ضرر مالي للعملاء.

ولذلك ينصح مركز استشارات المستهلك وبنك ING العملاء بتوخي الحذر وتقديم النصائح حول كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني المزيفة وتجنبها. وعلى وجه الخصوص، يمكن أن يساعد التحقق من الروابط والاتصال بالبنك مباشرة في اكتشاف محاولات الاحتيال ومنعها.

بشكل عام، من المهم أن يكون العملاء على دراية وأن يظلوا يقظين لحماية أنفسهم من محاولات الاحتيال وتجنب أي تأثير سلبي محتمل على أمنهم المالي.