Atención a los clientes de ING Bank: el centro de atención al consumidor advierte sobre nuevas estafas

Atención a los clientes de ING Bank: el centro de atención al consumidor advierte sobre nuevas estafas

Según un informe de www.hna.de El centro de atención al consumidor de Renania del Norte-Westfalia advierte de una estafa que afecta a los clientes de ING Bank. Los clientes reciben correos electrónicos falsos pidiéndoles que hagan clic en un enlace para supuestamente realizar una actualización del servicio y evitar restricciones en su cuenta.

Esta estafa puede tener graves consecuencias. Al hacer clic en el enlace falso, los clientes podrían revelar información personal o incluso dar sus datos de acceso a la banca en línea a los ciberdelincuentes. Esto podría causar daños financieros y riesgos de seguridad para los clientes. Un ejemplo similar sería el intento de fraude con mensajes de voz falsos de Telekom.

Se recomienda encarecidamente que nunca haga clic en el enlace del correo electrónico ni proporcione información personal. Los clientes que ya hayan hecho clic en el enlace o hayan compartido datos deben comunicarse inmediatamente con la empresa correspondiente, en este caso ING Bank, para restablecer su seguridad. También se recomienda cambiar las contraseñas, revisar su computadora en busca de malware, verificar las transacciones de la cuenta e informar las reservas sospechosas de inmediato. Los clientes de ING Bank también pueden utilizar el número de primeros auxilios del banco si son víctimas de un fraude.

En su sitio web, ING Bank enfatiza la promesa de seguridad de ING de que compensará los daños financieros si terceros hacen un mal uso de los datos de acceso a la banca por Internet o a la aplicación Banking to go. Sin embargo, es fundamental identificar y evitar intentos de fraude para evitar daños financieros a los clientes.

Por ello, el centro de atención al consumidor y ING Bank aconsejan a los clientes que tengan cuidado y dan consejos sobre cómo reconocer y evitar correos electrónicos falsos. En particular, consultar los enlaces y ponerse en contacto directamente con el banco puede ayudar a detectar y prevenir intentos de fraude.

En general, es importante que los clientes estén conscientes y permanezcan atentos para protegerse de intentos de fraude y evitar cualquier posible impacto negativo en su seguridad financiera.