Съдът на камарата потвърждава: Клиентите могат да искат обратно пари от Berliner Sparkasse

Съдът на камарата потвърждава: Клиентите могат да искат обратно пари от Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse претърпя съдебно поражение, след като защитниците на потребителите заведоха дело за необявени увеличения на разходите. Съдът на камарата се произнесе в полза на Федералната асоциация на потребителските организации и реши, че спестовната банка няма право да въвежда или увеличава такси без съгласието на клиентите. Това означава, че клиентите вече могат да очакват изплащане веднага след като решението стане окончателно.

Berliner Sparkasse беше увеличила разходите няколко пъти, без да получи активно съгласие от клиентите. Това се случи например чрез преобразуване на „Разплащателна сметка Комфорт“ в „Джиро единна ставка“ в края на 2016 г. и едностранно увеличение на месечната такса с три евро. Въпреки съпротивата на Sparkasse да изплати излишните суми, около 1200 клиенти се присъединиха към групов иск, заведен от защитниците на потребителите. Съдът обаче обяви, че исковете са погасени по давност и че защитниците на потребителите сега обмислят обжалване.

Последното решение може да засегне и клиенти на други банки, които са направили подобни незаконни увеличения на таксите. Банковите клиенти трябва да проверят банковите си извлечения от януари 2018 г., за да видят дали са засегнати. Нилс Наухаузер от центъра за потребителски съвети на Баден-Вюртемберг подчерта, че увеличенията на таксите през последните години са неефективни и че клиентите имат право да ги поискат обратно от своята банка или спестовна каса. Центърът за консултации на потребителите предоставя примерно писмо, което клиентите могат да използват, за да поискат възстановяване на сумата.