Kamarituomioistuin vahvistaa: Asiakkaat voivat vaatia rahaa takaisin Berliner Sparkasselta

Kamarituomioistuin vahvistaa: Asiakkaat voivat vaatia rahaa takaisin Berliner Sparkasselta

Berliner Sparkasse kärsi oikeudellisen tappion, kun kuluttajansuojamiehet haastoivat oikeuteen ilmoittamattomista kustannusten noususta. Käräjäoikeus päätti liittovaltion kuluttajajärjestöjen liiton hyväksi ja päätti, että säästöpankki ei saa ottaa käyttöön tai korottaa maksuja ilman asiakkaiden suostumusta. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat voivat nyt odottaa takaisinmaksua heti, kun tuomio on lainvoimainen.

Berliner Sparkasse oli korottanut kustannuksia useita kertoja ilman asiakkaiden aktiivista suostumusta. Tämä tapahtui muun muassa siten, että Comfort-käyttötili muutettiin Giro-kiinteäksi vuoden 2016 lopussa ja kuukausimaksua korotettiin yksipuolisesti kolmella eurolla. Huolimatta Sparkassen vastustuksesta maksaa takaisin ylimääräisiä summia, noin 1 200 asiakasta liittyi kuluttajansuojaajien nostamaan ryhmäkanteeseen. Tuomioistuin totesi kuitenkin, että vaatimukset olivat vanhentuneet ja kuluttajansuojatutkijat harkitsevat nyt valitusta.

Tuorein päätös saattaa koskea myös muiden vastaavia laittomia maksunkorotuksia tehneiden pankkien asiakkaita. Pankkiasiakkaiden tulee tarkistaa tiliotteestaan ​​tammikuusta 2018 alkaen, onko vaikutus heihin. Niels Nauhauser Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskuksesta korosti, että viime vuosien maksujen korotukset olivat tehottomia ja että asiakkailla oli oikeus vaatia ne takaisin pankistaan ​​tai säästöpankkistaan. Kuluttajaneuvonta tarjoaa mallikirjeen, jonka avulla asiakkaat voivat pyytää hyvitystä.