Sud komore potvrđuje: Kupci mogu tražiti povrat novca od Berliner Sparkasse

Sud komore potvrđuje: Kupci mogu tražiti povrat novca od Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse pretrpjela je pravni poraz nakon što su zastupnici potrošača tužili zbog nenajavljenih povećanja troškova. Komorski sud presudio je u korist Savezne udruge potrošača i odlučio da štedionica ne smije uvesti ili povećati naknade bez suglasnosti klijenata. To znači da kupci sada mogu očekivati ​​povrat sredstava čim presuda postane pravomoćna.

Berliner Sparkasse je nekoliko puta povećala troškove bez dobivanja aktivnog pristanka kupaca. Dogodilo se to, primjerice, konverzijom 'Comfort tekućeg računa' u 'Žiro paušal' krajem 2016. i jednostranim povećanjem mjesečne naknade za tri eura. Unatoč otporu Sparkasse da vrati višak iznosa, oko 1200 kupaca pridružilo se zajedničkoj tužbi koju su pokrenuli zastupnici potrošača. Međutim, sud je proglasio da su zahtjevi zastarjeli i da zastupnici potrošača sada razmatraju žalbu.

Najnovija presuda također bi mogla utjecati na klijente drugih banaka koje su napravile slična nezakonita povećanja naknada. Bankovni klijenti trebali bi provjeriti svoje bankovne izvode od siječnja 2018. da vide jesu li pogođeni. Niels Nauhauser iz savjetovališta za potrošače Baden-Württemberga naglasio je da su povećanja naknada proteklih godina bila neučinkovita i da korisnici imaju pravo tražiti povrat od svoje banke ili štedionice. Centar za savjetovanje potrošača daje uzorak pisma koje klijenti mogu koristiti za traženje povrata novca.