A kamarai bíróság megerősíti: az ügyfelek pénzt követelhetnek vissza a Berliner Sparkassétől

A kamarai bíróság megerősíti: az ügyfelek pénzt követelhetnek vissza a Berliner Sparkassétől

A Berliner Sparkasse jogi vereséget szenvedett, miután a fogyasztóvédők beperelték a be nem jelentett költségemeléseket. A kamarai bíróság a Fogyasztói Szervezetek Szövetségének adott igazat, és úgy döntött, hogy a takarékpénztár az ügyfelek beleegyezése nélkül nem vezethet be vagy emelhet díjat. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek az ítélet jogerőre emelkedését követően azonnal visszafizetésre számíthatnak.

A Berliner Sparkasse többször is megemelte a költségeket anélkül, hogy az ügyfelektől aktív hozzájárulást kapott volna. Ez történt például úgy, hogy 2016 végén a „Comfort folyószámlát” „Giro átalányra” alakították át, és a havi díjat három euróval egyoldalúan emelték. Annak ellenére, hogy a Sparkasse ellenállt a többletösszeg visszafizetésével szemben, körülbelül 1200 ügyfél csatlakozott a fogyasztóvédők által indított csoportos perhez. A bíróság azonban megállapította, hogy a követelések elévültek, és a fogyasztóvédők most fellebbezést fontolgatnak.

A legutóbbi döntés más bankok ügyfeleit is érintheti, amelyek hasonló jogellenes díjemeléseket hajtottak végre. A banki ügyfeleknek 2018 januárjától érdemes ellenőrizniük a bankszámlakivonataikat, hogy lássák, nem érinti őket. Niels Nauhauser, a Baden-Württembergi Fogyasztói Tanácsadó Központ munkatársa hangsúlyozta, hogy az elmúlt évek díjemelései nem voltak hatékonyak, és az ügyfelek jogosultak azokat visszaigényelni bankjuktól vagy takarékpénztáruktól. A fogyasztói tanácsadó központ egy levélmintát biztosít, amellyel az ügyfelek visszatérítést kérhetnek.