Il tribunale della Camera conferma: i clienti possono chiedere il rimborso alla Berliner Sparkasse

Il tribunale della Camera conferma: i clienti possono chiedere il rimborso alla Berliner Sparkasse

La Berliner Sparkasse ha subito una sconfitta legale dopo che i difensori dei consumatori hanno fatto causa per aumenti di costi non annunciati. La Corte della Camera si è pronunciata a favore dell'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori e ha deciso che la cassa di risparmio non poteva introdurre o aumentare tasse senza il consenso dei clienti. Ciò significa che i clienti possono ora aspettarsi i rimborsi non appena la sentenza diventa definitiva.

La Berliner Sparkasse aveva più volte aumentato i costi senza ottenere il consenso attivo dei clienti. Ciò è avvenuto, ad esempio, attraverso la conversione del 'Conto corrente Comfort' in 'Giro flat rate' a fine 2016 e un aumento unilaterale del canone mensile di tre euro. Nonostante la resistenza della Cassa di Risparmio a rimborsare gli importi in eccesso, circa 1.200 clienti hanno aderito ad un'azione collettiva promossa dai difensori dei consumatori. Tuttavia, la corte ha dichiarato che le richieste erano prescritte e che i difensori dei consumatori stavano ora valutando un ricorso.

L'ultima sentenza potrebbe colpire anche i clienti di altre banche che hanno effettuato simili aumenti illegali delle commissioni. I clienti delle banche dovrebbero controllare i loro estratti conto da gennaio 2018 per vedere se sono interessati. Niels Nauhauser del centro di consulenza per i consumatori del Baden-Württemberg ha sottolineato che gli aumenti tariffari degli ultimi anni sono stati inefficaci e che i clienti hanno il diritto di richiederli alla propria banca o cassa di risparmio. Il centro di consulenza per i consumatori fornisce un modello di lettera che i clienti possono utilizzare per richiedere un rimborso.