Kamerrechtbank bevestigt: Klanten kunnen geld terug eisen van Berliner Sparkasse

Kamerrechtbank bevestigt: Klanten kunnen geld terug eisen van Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse leed een juridische nederlaag nadat consumentenadvocaten een rechtszaak aanspanden wegens onaangekondigde kostenverhogingen. De Kamergerechtshof oordeelde in het voordeel van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties en oordeelde dat de spaarbank geen vergoedingen mocht invoeren of verhogen zonder toestemming van de klanten. Dit betekent dat klanten nu terugbetalingen kunnen verwachten zodra het vonnis definitief wordt.

Berliner Sparkasse had de kosten meerdere malen verhoogd zonder actieve toestemming van klanten te verkrijgen. Dit gebeurde bijvoorbeeld door de omzetting van de ‘Comfort-betaalrekening’ naar ‘Girovast tarief’ eind 2016 en een eenzijdige verhoging van het maandbedrag met drie euro. Ondanks het verzet van de Sparkasse tegen het terugbetalen van de overtollige bedragen, sloten ongeveer 1.200 klanten zich aan bij een class action-rechtszaak aangespannen door consumentenadvocaten. De rechtbank verklaarde echter dat de vorderingen verjaard waren en dat consumentenadvocaten nu een beroep in overweging namen.

De laatste uitspraak zou ook gevolgen kunnen hebben voor klanten van andere banken die soortgelijke onwettige tariefverhogingen hebben doorgevoerd. Bankklanten moeten vanaf januari 2018 hun bankafschriften controleren om te zien of zij getroffen zijn. Niels Nauhauser van het consumentenadviescentrum Baden-Württemberg benadrukte dat de tariefverhogingen van de afgelopen jaren niet effectief waren en dat klanten het recht hadden deze terug te vorderen van hun bank of spaarbank. Het Consumentenadviescentrum verstrekt een voorbeeldbrief waarmee klanten een terugbetaling kunnen aanvragen.