Kammerretten bekrefter: Kunder kan kreve penger tilbake fra Berliner Sparkasse

Kammerretten bekrefter: Kunder kan kreve penger tilbake fra Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse led et juridisk nederlag etter at forbrukeradvokater saksøkte på grunn av uanmeldte kostnadsøkninger. Kammerretten dømte til fordel for Federal Association of Consumer Organizations og bestemte at sparebanken ikke hadde lov til å innføre eller øke gebyrer uten samtykke fra kundene. Det betyr at kundene nå kan forvente tilbakebetaling så snart dommen er rettskraftig.

Berliner Sparkasse hadde økt kostnadene flere ganger uten å ha innhentet aktivt samtykke fra kundene. Dette skjedde for eksempel gjennom konvertering av 'Comfort-brukskonto' til 'Giro flat rate' ved utgangen av 2016 og en ensidig økning av månedsavgiften med tre euro. Til tross for Sparkasses motstand mot å tilbakebetale de overskytende beløpene, ble rundt 1200 kunder med i et gruppesøksmål anlagt av forbrukeradvokater. Retten erklærte imidlertid at kravene var foreldet og at forbrukeradvokater nå vurderte å anke.

Den siste dommen kan også ramme kunder i andre banker som har foretatt tilsvarende ulovlige gebyrøkninger. Bankkunder bør sjekke kontoutskriftene sine fra januar 2018 for å se om de er berørt. Niels Nauhauser fra forbrukerrådgivningssenteret i Baden-Württemberg understreket at gebyrøkningene de siste årene var ineffektive og at kundene hadde rett til å kreve dem tilbake fra banken eller sparebanken. Forbrukerrådgivningssenteret gir et eksempelbrev som kundene kan bruke til å be om refusjon.