Sąd Izby potwierdza: Klienci mogą żądać zwrotu pieniędzy od Berliner Sparkasse

Sąd Izby potwierdza: Klienci mogą żądać zwrotu pieniędzy od Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse poniósł porażkę prawną po pozwaniu obrońców praw konsumentów w związku z niezapowiedzianymi podwyżkami kosztów. Sąd Izby orzekł na korzyść Federalnego Stowarzyszenia Organizacji Konsumenckich i uznał, że kasa oszczędnościowa nie może wprowadzać ani podnosić opłat bez zgody klientów. Oznacza to, że klienci mogą teraz spodziewać się spłaty już po uprawomocnieniu się wyroku.

Berliner Sparkasse kilkakrotnie podnosił koszty bez uzyskania aktywnej zgody klientów. Stało się to między innymi poprzez konwersję „rachunku bieżącego Comfort” na „ryczałt Giro” pod koniec 2016 roku i jednostronne podwyższenie opłaty miesięcznej o trzy euro. Pomimo sprzeciwu Sparkasse wobec zwrotu nadwyżek, około 1200 klientów dołączyło do pozwu zbiorowego wniesionego przez rzeczników konsumentów. Sąd stwierdził jednak, że roszczenia uległy przedawnieniu i że rzecznicy konsumentów rozważają złożenie apelacji.

Najnowsze orzeczenie może dotknąć także klientów innych banków, które dokonały podobnych, niezgodnych z prawem podwyżek opłat. Klienci banków powinni sprawdzić swoje wyciągi bankowe od stycznia 2018 r., aby sprawdzić, czy problem ich dotyczy. Niels Nauhauser z poradni konsumenckiej Badenii-Wirtembergii podkreślił, że podwyżki opłat wprowadzone w ostatnich latach były nieskuteczne i klienci mają prawo dochodzić ich zwrotu w swoim banku lub kasie oszczędnościowej. Centrum porad konsumenckich udostępnia przykładowy list, za pomocą którego klienci mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy.