Komorný súd potvrdil: Zákazníci môžu od Berliner Sparkasse požadovať peniaze späť

Komorný súd potvrdil: Zákazníci môžu od Berliner Sparkasse požadovať peniaze späť

Berliner Sparkasse utrpela právnu porážku po tom, čo obhajcovia spotrebiteľov žalovali za neohlásené zvýšenie nákladov. Komorný súd dal za pravdu Spolkovej asociácii spotrebiteľských organizácií a rozhodol, že sporiteľňa nesmie zaviesť ani zvyšovať poplatky bez súhlasu zákazníkov. To znamená, že zákazníci môžu teraz očakávať splátky hneď, ako rozsudok nadobudne právoplatnosť.

Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila náklady bez získania aktívneho súhlasu zákazníkov. Stalo sa tak napríklad premenou 'Bežného účtu Comfort' na 'Giro paušál' koncom roka 2016 a jednostranným zvýšením mesačného poplatku o tri eurá. Napriek odporu Sparkasse voči splateniu nadmerných súm sa k hromadnej žalobe podanej právnikmi spotrebiteľov pripojilo približne 1 200 zákazníkov. Súd však vyhlásil, že nároky sú premlčané a že advokáti spotrebiteľov teraz zvažujú odvolanie.

Najnovšie rozhodnutie by sa mohlo dotknúť aj klientov iných bánk, ktoré podobne nezákonne zvýšili poplatky. Zákazníci bánk by si mali od januára 2018 kontrolovať svoje bankové výpisy, aby zistili, či sa ich to týka. Niels Nauhauser zo spotrebiteľského poradenského centra Bádenska-Württemberska zdôraznil, že zvyšovanie poplatkov v posledných rokoch bolo neúčinné a zákazníci mali právo žiadať ich späť od svojej banky alebo sporiteľne. Poradenské centrum pre spotrebiteľov poskytuje vzor listu, ktorý môžu zákazníci použiť na žiadosť o vrátenie peňazí.