حكمت محكمة الغرفة ضد Berliner Sparkasse: يمكن للعملاء المطالبة باسترداد الأموال

حكمت محكمة الغرفة ضد Berliner Sparkasse: يمكن للعملاء المطالبة باسترداد الأموال

عانى Berliner Sparkasse من هزيمة في المحكمة، مما قد يؤدي إلى استرداد المبالغ المدفوعة للعملاء. رفع المدافعون عن المستهلك دعوى قضائية ضد بنك الادخار بسبب الزيادات غير المعلنة في التكاليف التي حدثت دون موافقة العميل. حكمت محكمة الاستئناف في برلين لصالح الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv)، مما سمح للعملاء بسداد الأقساط الممكنة (Az 26 MK 1/21).

قامت شركة Berliner Sparkasse بزيادة التكاليف عدة مرات، بما في ذلك عن طريق زيادة الرسوم الشهرية من جانب واحد بمقدار ثلاثة يورو دون موافقة نشطة من العملاء. أدت هذه الزيادات إلى دعوى قضائية جماعية شملت ما يقرب من 1200 عميل. ومع ذلك، تدرك المحكمة أن قانون التقادم للمطالبات يمثل تحديًا وأن المدافعين عن المستهلك يدرسون إمكانية الاستئناف.

وقد يؤثر الحكم أيضًا على عملاء البنوك الأخرى التي قامت بزيادات مماثلة غير معلنة في التكاليف. من المحتمل أن تتأثر البنوك مثل Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank وSparkasse Ulm. يتم تشجيع العملاء على التحقق من بياناتهم المصرفية منذ يناير 2018 لتحديد ما إذا كانوا مؤهلين للسداد. يقدم مركز استشارات المستهلك نموذجًا لرسالة يمكن للعملاء استخدامها للمطالبة باسترداد الأموال التي دفعوها كثيرًا من البنك الذي يتعاملون معه.

ويؤكد نيلز ناوهاوزر من مركز استشارات المستهلك في بادن فورتمبيرغ أن الزيادات في الرسوم في السنوات الأخيرة غير صالحة، ويحق للعملاء المطالبة باسترداد أموالهم من البنك. يوصى بالتحقق من جدول الأسعار الساري عند فتح حسابك لتحديد ما إذا كانت هناك أي زيادات غير مصرح بها. مع مواد من وكالة فرانس برس.