Komorní soud rozhodl proti Berliner Sparkasse: Zákazníci mohou požadovat peníze zpět

Komorní soud rozhodl proti Berliner Sparkasse: Zákazníci mohou požadovat peníze zpět

Berliner Sparkasse utrpěla porážku u soudu, což by mohlo vést k vrácení peněz zákazníkům. Zastánci spotřebitelů zažalovali spořitelnu za neohlášené zvýšení nákladů, ke kterému došlo bez souhlasu zákazníka. Berlínský odvolací soud rozhodl ve prospěch Spolkového sdružení spotřebitelských organizací (vzbv), čímž umožnil zákazníkům provádět případné splátky (Az 26 MK 1/21).

Berliner Sparkasse několikrát zvýšila náklady, mimo jiné jednostranným zvýšením měsíčního poplatku o tři eura bez aktivního souhlasu zákazníků. Tyto nárůsty vedly k hromadné žalobě zahrnující přibližně 1 200 zákazníků. Soud však uznává, že promlčecí lhůta nároků je výzvou a že advokáti spotřebitelů prověřují možné odvolání.

Rozhodnutí by mohlo mít dopad i na zákazníky jiných bank, které provedly podobné neohlášené zvýšení nákladů. Potenciálně by mohly být postiženy banky jako Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank a Sparkasse Ulm. Zákazníkům doporučujeme, aby si od ledna 2018 zkontrolovali své bankovní výpisy, aby zjistili, zda mají nárok na splátky. Spotřebitelské poradenské centrum poskytuje vzor dopisu, pomocí kterého mohou zákazníci požadovat vrácení peněz, které od své banky zaplatili příliš mnoho.

Niels Nauhauser ze spotřebitelského poradenského centra Bádenska-Württemberska zdůrazňuje, že zvýšení poplatků z posledních let je neplatné a zákazníci mají právo žádat své peníze od banky zpět. Při otevírání účtu se doporučuje zkontrolovat platný cenový plán, abyste zjistili, zda nedošlo k neoprávněnému zvýšení. S materiálem od AFP.