Δικαστήριο Επιμελητηρίου αποφαίνεται κατά της Berliner Sparkasse: Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων

Δικαστήριο Επιμελητηρίου αποφαίνεται κατά της Berliner Sparkasse: Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων

Η Berliner Sparkasse υπέστη μια ήττα στο δικαστήριο, που ενδεχομένως θα οδηγήσει σε επιστροφές χρημάτων στους πελάτες. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών είχαν μηνύσει το ταμιευτήριο για αιφνιδιαστικές αυξήσεις κόστους που έγιναν χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη. Το Εφετείο του Βερολίνου αποφάνθηκε υπέρ της Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv), επιτρέποντας έτσι στους πελάτες να προβαίνουν σε πιθανές αποπληρωμές (Az 26 MK 1/21).

Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει το κόστος αρκετές φορές, συμπεριλαμβανομένης της μονομερούς αύξησης της μηνιαίας χρέωσης κατά τρία ευρώ χωρίς την ενεργή συναίνεση των πελατών. Αυτές οι αυξήσεις οδήγησαν σε ομαδική αγωγή που αφορούσε περίπου 1.200 πελάτες. Ωστόσο, το δικαστήριο αναγνωρίζει ότι η παραγραφή των αξιώσεων αποτελεί πρόκληση και ότι οι συνήγοροι των καταναλωτών εξετάζουν ενδεχόμενη προσφυγή.

Η απόφαση θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει πελάτες άλλων τραπεζών που έχουν κάνει παρόμοιες απροειδοποίητες αυξήσεις κόστους. Τράπεζες όπως η Postbank, η Deutsche Bank, η ING Diba, η Commerzbank και η Sparkasse Ulm ενδέχεται να επηρεαστούν. Οι πελάτες ενθαρρύνονται να ελέγχουν τις τραπεζικές τους καταστάσεις από τον Ιανουάριο του 2018 για να προσδιορίσουν εάν είναι επιλέξιμοι για αποπληρωμή. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παρέχει ένα δείγμα επιστολής που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες για να ζητήσουν πίσω χρήματα που έχουν πληρώσει πάρα πολλά από την τράπεζά τους.

Ο Niels Nauhauser από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης τονίζει ότι οι αυξήσεις των προμηθειών των τελευταίων ετών είναι άκυρες και οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν τα χρήματά τους πίσω από την τράπεζα. Συνιστάται να ελέγχετε το πρόγραμμα τιμών που ισχύει κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας για να διαπιστώσετε εάν έχουν πραγματοποιηθεί μη εξουσιοδοτημένες αυξήσεις. Με υλικό από το AFP.