Jaostotuomioistuin päättää Berliner Sparkassea vastaan: Asiakkaat voivat vaatia rahansa takaisin

Jaostotuomioistuin päättää Berliner Sparkassea vastaan: Asiakkaat voivat vaatia rahansa takaisin

Berliner Sparkasse on kärsinyt tappion tuomioistuimessa, mikä saattaa johtaa hyvitykseen asiakkaille. Kuluttajaasianajajat olivat haastaneet säästöpankin oikeuteen ilmoittamattomista kustannusten nousuista, jotka tapahtuivat ilman asiakkaan suostumusta. Berliinin muutoksenhakutuomioistuin päätti liittovaltion kuluttajajärjestöjen liiton (vzbv) hyväksi, mikä antoi asiakkaille mahdollisuuden suorittaa mahdollisia takaisinmaksuja (Az 26 MK 1/21).

Berliner Sparkasse oli nostanut kustannuksia useaan otteeseen, muun muassa korottamalla kuukausimaksua yksipuolisesti kolmella eurolla ilman asiakkaiden aktiivista suostumusta. Nämä korotukset johtivat ryhmäkanneoikeuteen, johon osallistui noin 1 200 asiakasta. Tuomioistuin kuitenkin myöntää, että vaateiden vanhentuminen on haaste ja että kuluttajansuojatutkijat tutkivat mahdollista valitusta.

Päätös voi vaikuttaa myös muiden pankkien asiakkaisiin, jotka ovat tehneet vastaavia ennakoimattomia kulukorotuksia. Pankit kuten Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank ja Sparkasse Ulm saattavat vaikuttaa. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan tiliotteitaan tammikuusta 2018 lähtien, jotta he voivat selvittää, ovatko he oikeutettuja takaisinmaksuun. Kuluttajaneuvonta tarjoaa mallikirjeen, jolla asiakkaat voivat vaatia takaisin pankistaan ​​liikaa maksamansa rahat.

Niels Nauhauser Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskuksesta korostaa, että viime vuosien maksujen korotukset ovat pätemättömiä ja asiakkailla on oikeus vaatia rahansa takaisin pankista. Suosittelemme, että tarkistat voimassa olevan hintaaikataulun tilisi avaamisen yhteydessä varmistaaksesi, onko luvattomia korotuksia tehty. AFP:n materiaalilla.