商庭法院对柏林储蓄银行作出裁决：客户可以要求退款

商庭法院对柏林储蓄银行作出裁决：客户可以要求退款

柏林储蓄银行在法庭上败诉，可能导致客户退款。消费者权益倡导者起诉储蓄银行，指控其在未经客户同意的情况下擅自增加成本。柏林上诉法院做出了有利于联邦消费者组织协会 (vzbv) 的裁决，从而允许客户进行可能的还款 (Az 26 MK 1/21)。

柏林储蓄银行多次增加成本，包括在未经客户积极同意的情况下单方面将月费增加三欧元。这些增长引发了涉及约 1,200 名客户的集体诉讼。然而，法院承认索赔时效是一个挑战，消费者权益倡导者正在审查可能的上诉。

该裁决还可能影响其他银行的客户，这些银行也进行了类似的未宣布的成本增加。邮政银行、德意志银行、ING Diba、德国商业银行和乌尔姆储蓄银行等银行可能会受到影响。我们鼓励客户自 2018 年 1 月起检查其银行对账单，以确定他们是否有资格获得还款。消费者咨询中心提供了一封样本信函，客户可以使用该信函向银行索回他们支付过多的款项。

巴登-符腾堡州消费者咨询中心的Niels Nauhauser强调，近年来的费用上涨是无效的，客户有权向银行要求退款。建议您在开户时检查有效的价格表，以确定是否存在未经授权的上涨。材料来自法新社。