محكمة الغرفة تقرر للمستهلك: يجب على Berliner Sparkasse تسديد الأموال

محكمة الغرفة تقرر للمستهلك: يجب على Berliner Sparkasse تسديد الأموال

منيت برلينر سباركاس بالهزيمة في المحكمة لأن محكمة الغرفة دعمت مركز استشارات المستهلك في نزاعه القانوني ضد البنك. وكان سبب الدعوى هو الزيادات غير المعلنة في رسوم إدارة الحساب التي تم تنفيذها دون موافقة العملاء. قامت Berliner Sparkasse بزيادة الرسوم عدة مرات دون الحصول على موافقة نشطة من العملاء. أدى ذلك إلى قيام المدافعين عن حقوق المستهلكين برفع دعوى قضائية جماعية تشمل حوالي 1200 عميل.

وحكمت محكمة الغرفة لصالح مركز استشارات المستهلك وأعلنت أن تعديلات التكلفة التي أجراها بنك الادخار غير قانونية. أصبح لدى العملاء الآن إمكانية السداد بمجرد صدور الحكم النهائي. وقد يؤدي هذا إلى موجة من عمليات الاسترداد من بنوك أخرى، حيث تم تحديد ممارسات مماثلة في مؤسسات مالية أخرى. على سبيل المثال، شهدت شركات Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank وSparkasse Ulm زيادات غير معلنة في الرسوم.

يجب على عملاء البنوك الذين ربما تأثروا بزيادات التكلفة في الفترة ما بين يناير 2018 وأبريل 2024 التحقق من بياناتهم. إذا تم اكتشاف زيادة غير مصرح بها، فمن الممكن رفع دعوى استرداد من البنك. يقدم مركز استشارات المستهلك نموذجًا لرسالة يمكن للعملاء استخدامها لطلب استرداد الأموال. يوصي نيلز ناوهاوزر من مركز استشارات المستهلك في بادن فورتمبيرغ بأن يقوم العملاء بالتحقق من قائمة الأسعار التي كانت صالحة عند فتح الحساب من أجل استعادة الرسوم التي ربما تم دفعها بشكل غير صحيح. ويبقى أن نرى ما إذا كان سيتم رفع المزيد من الدعاوى القضائية ضد البنوك التي تنخرط في ممارسات مماثلة.