Το δικαστήριο του Επιμελητηρίου αποφασίζει για τον καταναλωτή: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα

Το δικαστήριο του Επιμελητηρίου αποφασίζει για τον καταναλωτή: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα

Η Berliner Sparkasse υπέστη ήττα στο δικαστήριο επειδή το Επιμελητήριο υποστήριξε το κέντρο συμβουλών καταναλωτών στη νομική του διαμάχη κατά της τράπεζας. Αιτία της αγωγής ήταν οι αιφνιδιαστικές αυξήσεις στα τέλη διαχείρισης λογαριασμού που πραγματοποιήθηκαν χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών. Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει τα τέλη πολλές φορές χωρίς να λάβει ενεργή συναίνεση από τους πελάτες. Αυτό οδήγησε τους υποστηρικτές των καταναλωτών να καταθέσουν μια ομαδική αγωγή που αφορούσε περίπου 1.200 πελάτες.

Το Επιμελητήριο αποφάσισε υπέρ του κέντρου παροχής συμβουλών καταναλωτών και κήρυξε παράνομες τις προσαρμογές κόστους του ταμιευτηρίου. Οι πελάτες έχουν πλέον την προοπτική αποπληρωμής μόλις η κρίση είναι τελεσίδικη. Αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει ένα κύμα clawbacks από άλλες τράπεζες, καθώς παρόμοιες πρακτικές έχουν εντοπιστεί και σε άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Για παράδειγμα, η Postbank, η Deutsche Bank, η ING Diba, η Commerzbank και η Sparkasse Ulm είχαν επίσης απροειδοποίητες αυξήσεις προμηθειών.

Οι πελάτες της τράπεζας που ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί από αυξήσεις κόστους μεταξύ Ιανουαρίου 2018 και Απριλίου 2024 θα πρέπει να ελέγξουν τις δηλώσεις τους. Εάν διαπιστωθεί μη εγκεκριμένη αύξηση, είναι δυνατή η έναρξη αξίωσης για αποζημίωση από την τράπεζα. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παρέχει ένα δείγμα επιστολής που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες για να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Ο Niels Nauhauser από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης συνιστά στους πελάτες να ελέγχουν τον τιμοκατάλογο που ίσχυε κατά το άνοιγμα ενός λογαριασμού, προκειμένου να διεκδικήσουν τα τέλη που μπορεί να έχουν καταβληθεί λανθασμένα. Μένει να δούμε αν θα ακολουθήσουν περαιτέρω αγωγές κατά τραπεζών που εφαρμόζουν παρόμοιες πρακτικές.