Sud komore odlučuje za potrošača: Berliner Sparkasse mora vratiti novac

Sud komore odlučuje za potrošača: Berliner Sparkasse mora vratiti novac

Berliner Sparkasse pretrpjela je poraz na sudu jer je Sud komore podržao centar za savjetovanje potrošača u njegovom pravnom sporu protiv banke. Razlog tužbe bila su nenajavljena povećanja naknada za vođenje računa koja su izvršena bez suglasnosti klijenata. Berliner Sparkasse nekoliko je puta povećala naknade bez dobivanja aktivnog pristanka kupaca. To je dovelo do toga da su zastupnici potrošača podnijeli kolektivnu tužbu koja uključuje oko 1200 kupaca.

Komorski sud presudio je u korist savjetovališta za potrošače i proglasio protupravnim korekcije troškova štedionice. Kupci sada imaju izglede za otplatu čim presuda postane pravomoćna. To bi moglo pokrenuti val povrata sredstava od drugih banaka, budući da su slične prakse utvrđene u drugim financijskim institucijama. Na primjer, Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank i Sparkasse Ulm također su imale nenajavljena povećanja naknada.

Klijenti banke koji su možda pogođeni povećanjem troškova između siječnja 2018. i travnja 2024. trebali bi provjeriti svoje izjave. Ako se otkrije neovlašteno povećanje, moguće je pokrenuti zahtjev za nadoknadu od banke. Centar za savjetovanje potrošača daje uzorak pisma koje klijenti mogu koristiti za traženje povrata novca. Niels Nauhauser iz Baden-Württemberškog savjetovališta za potrošače preporuča kupcima da provjere cjenik koji je bio važeći prilikom otvaranja računa kako bi mogli povratiti naknade koje su možda pogrešno plaćene. Ostaje za vidjeti hoće li uslijediti daljnje tužbe protiv banaka koje se bave sličnom praksom.