Kamerrechter beslist voor consument: Berliner Sparkasse moet geld terugbetalen

Kamerrechter beslist voor consument: Berliner Sparkasse moet geld terugbetalen

Berliner Sparkasse leed in de rechtbank een nederlaag omdat de Kamerrechtbank het consumentenadviescentrum steunde in haar juridische geschil tegen de bank. De reden voor de rechtszaak waren onaangekondigde verhogingen van de accountbeheerkosten die werden uitgevoerd zonder toestemming van de klant. Berliner Sparkasse had de vergoedingen meerdere malen verhoogd zonder actieve toestemming van klanten te verkrijgen. Dit leidde ertoe dat consumentenbelangenbehartigers een class action-rechtszaak aanspanden waarbij ongeveer 1.200 klanten betrokken waren.

De Kamerrechter oordeelde in het voordeel van het consumentenadviescentrum en verklaarde de kostenaanpassingen van de spaarbank onrechtmatig. Klanten hebben nu uitzicht op terugbetaling zodra het vonnis definitief is. Dit zou een golf van terugvorderingen van andere banken kunnen veroorzaken, aangezien soortgelijke praktijken bij andere financiële instellingen zijn vastgesteld. Zo hadden Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank en Sparkasse Ulm ook onaangekondigde tariefverhogingen.

Bankklanten die mogelijk last hebben gehad van kostenstijgingen tussen januari 2018 en april 2024, dienen hun afschriften te controleren. Als er sprake is van een ongeoorloofde verhoging, is het mogelijk een vordering tot terugbetaling bij de bank in te dienen. Het Consumentenadviescentrum verstrekt een voorbeeldbrief waarmee klanten een terugbetaling kunnen aanvragen. Niels Nauhauser van het consumentenadviescentrum van Baden-Württemberg raadt klanten aan de prijslijst te controleren die geldig was bij het openen van een account, om eventuele ten onrechte betaalde kosten terug te vorderen. Het valt nog te bezien of er nog meer rechtszaken zullen volgen tegen banken die zich met soortgelijke praktijken bezighouden.