Sąd Izby postanawia dla konsumentów: Berliner Sparkasse musi zwrócić pieniądze

Sąd Izby postanawia dla konsumentów: Berliner Sparkasse musi zwrócić pieniądze

Berliner Sparkasse poniósł porażkę w sądzie, bo Sąd Izby wspierał poradnię konsumencką w sporze prawnym z bankiem. Powodem pozwu były niezapowiedziane podwyżki opłat za prowadzenie rachunków, które nastąpiły bez zgody klientów. Berliner Sparkasse kilkakrotnie podwyższał opłaty bez uzyskania aktywnej zgody klientów. Doprowadziło to do złożenia przez obrońców praw konsumentów pozwu zbiorowego obejmującego około 1200 klientów.

Sąd Izby przyznał rację Poradni Konsumenckiej i uznał korektę kosztów Kasy Oszczędnościowej za niezgodną z prawem. Klienci mają teraz perspektywę spłaty długu zaraz po uprawomocnieniu się wyroku. Może to wywołać falę zwrotów ze strony innych banków, ponieważ podobne praktyki wykryto w innych instytucjach finansowych. Na przykład Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank i Sparkasse Ulm również odnotowały niezapowiedziane podwyżki opłat.

Klienci Banku, którzy mogli odczuć wzrost kosztów w okresie od stycznia 2018 r. do kwietnia 2024 r., powinni sprawdzić swoje wyciągi. W przypadku wykrycia nieuprawnionego podwyższenia istnieje możliwość wszczęcia postępowania o zwrot środków ze strony banku. Centrum porad konsumenckich udostępnia przykładowy list, za pomocą którego klienci mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy. Niels Nauhauser z Centrum Doradztwa Konsumenckiego Badenii-Wirtembergii zaleca klientom sprawdzenie cennika obowiązującego w momencie otwierania konta w celu odzyskania opłat, które mogły zostać nieprawidłowo uiszczone. Czas pokaże, czy wobec banków stosujących podobne praktyki zostaną skierowane dalsze pozwy.