Curtea de cameră decide pentru consumator: Berliner Sparkasse trebuie să plătească banii înapoi

Curtea de cameră decide pentru consumator: Berliner Sparkasse trebuie să plătească banii înapoi

Berliner Sparkasse a suferit o înfrângere în instanță, deoarece Curtea de Cameră a sprijinit centrul de consiliere pentru consumatori în litigiul său juridic împotriva băncii. Motivul procesului a fost majorări inopinate ale taxelor de administrare a contului care au fost efectuate fără acordul clienților. Berliner Sparkasse a crescut taxele de mai multe ori fără a obține consimțământul activ din partea clienților. Acest lucru i-a determinat pe avocații consumatorilor să depună un proces colectiv care implică aproximativ 1.200 de clienți.

Curtea de cameră a dat dreptate centrului de consiliere pentru consumatori și a declarat nelegale ajustările de costuri ale casei de economii. Clienții au acum perspectiva rambursărilor de îndată ce hotărârea este definitivă. Acest lucru ar putea declanșa un val de clawback de la alte bănci, deoarece practici similare au fost identificate la alte instituții financiare. De exemplu, Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank și Sparkasse Ulm au avut și ele creșteri neanunțate ale taxelor.

Clienții băncilor care ar fi putut fi afectați de creșterile costurilor între ianuarie 2018 și aprilie 2024 ar trebui să își verifice extrasele. Dacă se descoperă o majorare neautorizată, este posibilă inițierea unei cereri de rambursare de la bancă. Centrul de consiliere pentru consumatori oferă un exemplu de scrisoare pe care clienții o pot folosi pentru a solicita o rambursare. Niels Nauhauser de la Centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg recomandă clienților să verifice lista de prețuri care era valabilă la deschiderea unui cont pentru a recupera taxele care ar fi putut fi plătite incorect. Rămâne de văzut dacă vor urma alte procese împotriva băncilor care se angajează în practici similare.