Komorný súd rozhodol za spotrebiteľa: Berliner Sparkasse musí vrátiť peniaze

Komorný súd rozhodol za spotrebiteľa: Berliner Sparkasse musí vrátiť peniaze

Berliner Sparkasse utrpela na súde porážku, pretože komorský súd podporil spotrebiteľské poradenské centrum v jeho právnom spore proti banke. Dôvodom žaloby bolo neohlásené zvýšenie poplatkov za vedenie účtu, ktoré sa uskutočnilo bez súhlasu zákazníkov. Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila poplatky bez získania aktívneho súhlasu zákazníkov. To viedlo k tomu, že obhajcovia spotrebiteľov podali hromadnú žalobu, do ktorej sa zapojilo približne 1 200 zákazníkov.

Komorný súd dal za pravdu poradni pre spotrebiteľov a označil úpravy nákladov sporiteľne za nezákonné. Zákazníci majú teraz vyhliadku na splátky hneď, ako bude rozsudok právoplatný. To by mohlo spustiť vlnu vrátenia peňazí zo strany iných bánk, keďže podobné praktiky boli zistené aj v iných finančných inštitúciách. Neohlásené zvýšenie poplatkov mali napríklad aj Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank a Sparkasse Ulm.

Klienti bánk, ktorí mohli byť ovplyvnení zvýšením nákladov v období od januára 2018 do apríla 2024, by si mali skontrolovať svoje výpisy. Pri zistení neoprávneného navýšenia je možné podať žiadosť o vrátenie od banky. Poradenské centrum pre spotrebiteľov poskytuje vzor listu, ktorý môžu zákazníci použiť na žiadosť o vrátenie peňazí. Niels Nauhauser zo spotrebiteľského poradenského centra Bádenska-Württemberska odporúča zákazníkom, aby si skontrolovali cenník, ktorý platil pri otvorení účtu, aby mohli získať späť poplatky, ktoré mohli byť nesprávne zaplatené. Uvidí sa, či budú nasledovať ďalšie súdne spory s bankami, ktoré sa dopúšťajú podobných praktík.