Kammarrätten beslutar för konsumenten: Berliner Sparkasse måste betala tillbaka pengar

Kammarrätten beslutar för konsumenten: Berliner Sparkasse måste betala tillbaka pengar

Berliner Sparkasse led ett nederlag i rätten eftersom kammarrätten stödde konsumentrådgivningscentret i dess rättstvist mot banken. Anledningen till stämningen var oanmälda höjningar av kontohanteringsavgifter som genomfördes utan kundernas medgivande. Berliner Sparkasse hade höjt avgifterna flera gånger utan att få aktivt medgivande från kunderna. Detta ledde till att konsumentförespråkare lämnade in en grupptalan som involverade cirka 1 200 kunder.

Kammarrätten gav konsumentrådgivningen rätt och förklarade sparbankens kostnadsjusteringar olagliga. Kunderna har nu utsikter till återbetalning så snart domen är laga kraft. Detta kan utlösa en våg av återbetalningar från andra banker, eftersom liknande metoder har identifierats hos andra finansinstitut. Till exempel Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank och Sparkasse Ulm hade också oanmälda avgiftshöjningar.

Bankkunder som kan ha drabbats av kostnadsökningar mellan januari 2018 och april 2024 bör kontrollera sina kontoutdrag. Om en obehörig höjning upptäcks är det möjligt att ställa krav på återbetalning från banken. Konsumentrådgivningscentret tillhandahåller ett exempelbrev som kunderna kan använda för att begära återbetalning. Niels Nauhauser från konsumentrådgivningscentret i Baden-Württemberg rekommenderar kunder att kontrollera prislistan som gällde när man öppnade ett konto för att få tillbaka avgifter som kan ha betalats felaktigt. Det återstår att se om ytterligare stämningar kommer att följa mot banker som ägnar sig åt liknande metoder.