商庭法院对消费者作出裁决：柏林储蓄银行必须偿还款项

商庭法院对消费者作出裁决：柏林储蓄银行必须偿还款项

柏林储蓄银行在法庭上败诉，因为商会法院支持消费者咨询中心与该银行的法律纠纷。诉讼的原因是未经客户同意擅自增加账户管理费。柏林储蓄银行在未获得客户主动同意的情况下多次提高费用。这导致消费者权益倡导者提起集体诉讼，涉及约 1,200 名顾客。

商会法院做出了有利于消费者咨询中心的裁决，并宣布储蓄银行的成本调整是非法的。一旦判决最终确定，客户就有机会获得还款。这可能会引发其他银行的追回浪潮，因为其他金融机构也发现了类似的做法。例如，邮政银行、德意志银行、ING Diba、德国商业银行和乌尔姆储蓄银行也未宣布费用上涨。

2018 年 1 月至 2024 年 4 月期间可能受到成本上涨影响的银行客户应检查其对账单。如果发现未经授权的增加，可以向银行提出索赔。消费者建议中心提供了一封样本信函，客户可以使用该信函来申请退款。巴登-符腾堡州消费者咨询中心的 Niels Nauhauser 建议客户在开户时检查有效的价目表，以便收回可能支付错误的费用。对于采取类似做法的银行是否会提起进一步的诉讼还有待观察。