محكمة الغرفة تقرر للمستهلك: يجب على Berliner Sparkasse تسديد الأموال

محكمة الغرفة تقرر للمستهلك: يجب على Berliner Sparkasse تسديد الأموال

كان Berliner Sparkasse أمام المحكمة لأن المدافعين عن حقوق المستهلكين انتقدوا الزيادات غير المعلنة في التكاليف. وحكمت المحكمة لصالح المدعين، مما أتاح للعملاء الفرصة للمطالبة بالسداد. قامت شركة Berliner Sparkasse بزيادة رسوم إدارة الحساب دون موافقة العملاء، وهو ما اعتبر غير قانوني. أدى ذلك إلى قيام المدافعين عن حقوق المستهلكين برفع دعوى قضائية جماعية تشمل حوالي 1200 عميل. على الرغم من إمكانية تطبيق قوانين التقادم، سيتم النظر في الاستئناف.

يمكن أن يكون للحكم الصادر ضد Berliner Sparkasse أيضًا تأثير على عملاء البنوك الأخرى التي استخدمت ممارسات مماثلة. يمكن أيضًا أن تتأثر المؤسسات المالية الأخرى مثل Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank وSparkasse Ulm بمطالبات العملاء. يتم تشجيع العملاء على التحقق من كشوف حساباتهم المصرفية منذ يناير 2018 والاتصال بالبنك الخاص بهم للسداد إذا لاحظوا أي زيادات في التكاليف. يؤكد مركز استشارات المستهلكين في بادن فورتمبيرغ أن الزيادات السابقة في الرسوم غير فعالة من الناحية القانونية وأنه يمكن للعملاء المطالبة باسترداد الأموال التي دفعوها أكثر من اللازم.

ويؤكد أن تأثير حكم المحكمة يمكن أن يكون بعيد المدى وأنه يجب على عملاء البنوك مراقبة التطورات عن كثب من أجل متابعة مطالبات السداد المحتملة. يقدم المدافعون عن المستهلك الدعم ونماذج الرسائل لتسهيل عملية استرداد الأموال. ومن الواضح أنه يجب على العملاء التحقق بشكل مستقل مما إذا كانوا قد تأثروا بالزيادات غير القانونية في التكاليف والتصرف وفقًا لذلك لتأمين المطالبات المالية.