Komorní soud rozhodl pro spotřebitele: Berliner Sparkasse musí vrátit peníze

Komorní soud rozhodl pro spotřebitele: Berliner Sparkasse musí vrátit peníze

Berliner Sparkasse byla u soudu, protože obhájci spotřebitelů kritizovali neohlášené zvýšení nákladů. Soud dal za pravdu žalobcům a dal zákazníkům možnost požadovat splátky. Berliner Sparkasse zvýšila poplatky za vedení účtu bez souhlasu zákazníků, což bylo považováno za nezákonné. To vedlo k tomu, že obhájci spotřebitelů podali hromadnou žalobu, do které bylo zapojeno asi 1200 zákazníků. Ačkoli mohou platit promlčecí lhůty, bude zváženo odvolání.

Rozsudek nad Berliner Sparkasse by mohl mít dopad i na zákazníky jiných bank, které podobné praktiky používaly. Nároky zákazníků by mohly být postiženy i další finanční instituce jako Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank a Sparkasse Ulm. Zákazníkům doporučujeme, aby si od ledna 2018 zkontrolovali své bankovní výpisy a v případě, že zaznamenají zvýšení nákladů, kontaktovali svou banku ohledně splátek. Spotřebitelské poradenské centrum Bádenska-Württemberska potvrzuje, že minulé zvýšení poplatků je právně neúčinné a že zákazníci mohou požadovat zpět peníze, které zaplatili příliš mnoho.

Zdůrazňuje, že dopad soudního rozhodnutí by mohl být dalekosáhlý a že zákazníci bank by měli bedlivě sledovat vývoj, aby mohli uplatnit případné nároky na splacení. Zastánci spotřebitelů nabízejí podporu a vzorové dopisy, které usnadňují proces vrácení peněz. Zákazníci si zjevně musí nezávisle ověřit, zda se jich nezákonné zvýšení nákladů dotklo, a podle toho jednat, aby zajistili finanční nároky.