Το δικαστήριο του Επιμελητηρίου αποφασίζει για τον καταναλωτή: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα

Το δικαστήριο του Επιμελητηρίου αποφασίζει για τον καταναλωτή: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα

Το Berliner Sparkasse ήταν στο δικαστήριο επειδή οι υποστηρικτές των καταναλωτών επέκριναν τις απροειδοποίητες αυξήσεις του κόστους. Το δικαστήριο αποφάνθηκε υπέρ των εναγόντων, δίνοντας στους πελάτες τη δυνατότητα να απαιτήσουν αποπληρωμή. Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει τα τέλη διαχείρισης λογαριασμού χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών, κάτι που θεωρήθηκε παράνομο. Αυτό οδήγησε τους υποστηρικτές των καταναλωτών να καταθέσουν μια ομαδική αγωγή που αφορούσε περίπου 1.200 πελάτες. Αν και μπορεί να ισχύουν παραγραφές, θα εξεταστεί η προσφυγή.

Η απόφαση κατά της Berliner Sparkasse θα μπορούσε επίσης να έχει αντίκτυπο σε πελάτες άλλων τραπεζών που χρησιμοποίησαν παρόμοιες πρακτικές. Άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα όπως η Postbank, η Deutsche Bank, η ING Diba, η Commerzbank και η Sparkasse Ulm θα μπορούσαν επίσης να επηρεαστούν από αξιώσεις πελατών. Οι πελάτες ενθαρρύνονται να ελέγχουν τις τραπεζικές τους καταστάσεις από τον Ιανουάριο του 2018 και να επικοινωνούν με την τράπεζά τους για αποπληρωμές εάν παρατηρήσουν αυξήσεις στο κόστος. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης επιβεβαιώνει ότι οι προηγούμενες αυξήσεις τελών είναι νομικά αναποτελεσματικές και ότι οι πελάτες μπορούν να διεκδικήσουν πίσω τα χρήματα που πλήρωσαν υπερβολικά.

Τονίζει ότι ο αντίκτυπος της δικαστικής απόφασης θα μπορούσε να είναι εκτεταμένος και ότι οι πελάτες των τραπεζών θα πρέπει να παρακολουθούν στενά τις εξελίξεις προκειμένου να επιδιώξουν πιθανές αξιώσεις αποπληρωμής. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών προσφέρουν υποστήριξη και δείγματα επιστολών για να διευκολύνουν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Προφανώς, οι πελάτες πρέπει να ελέγχουν ανεξάρτητα εάν επηρεάστηκαν από τις παράνομες αυξήσεις κόστους και να ενεργήσουν ανάλογα για να εξασφαλίσουν οικονομικές απαιτήσεις.